津雲新聞訊：家住河東區大直沽街宮前園11號樓的市民陳超向記者反映說，五六年來，每到供暖季，家裡的溫度一年不如一年。“供熱站在2018年1月4日來家裡測過溫，當天不太冷，測溫時是中午12點，結果顯示兩間居室分別為16.6度、17.3度。具體是什麼原因導致家中不熱，供熱站也沒給出明確的說法。”

　　記者撥打了東達供熱有限公司的電話，一位工作人員回應稱，具體原因不清楚，自己就是個接電話的。“你想知道什麼原因，直接找領導去吧。”10月30日，記者來到供熱站，幾經輾轉找到了一位供熱維修主管。據該主管介紹，居民家中暖氣不熱的主要原因就是管網老化。那麼是否針對百姓反映的問題采取一些措施呢？“並沒有。”

　　11月2日，記者對宮前園小區進行了回訪，然而居民家裡的暖氣依舊冰涼。一位物業工作人員向記者介紹，小區物業公司連日來多次接到居民關於供暖問題的投訴。“我們曾挨家挨戶做了民意調查，大部分都不滿意。物業也進行了報修，接到過維修的提示短信，但到現在也沒來人修。”

　　“群眾家中暖氣不熱持續了五六年，我是有責任的。”河東區大直沽街道黨工委書記常宏生首先攬責，“接到群眾反映後，街道把問題反饋給了供熱單位，供熱單位也整改了，但是整改後的效果沒能及時跟進，這是我們急需解決的。”

　　談及居民家裡暖氣不熱問題，天津市東達供熱有限公司副經理徐勇解釋稱，首要原因就是老社區老管線，宮前園小區的地下管網已經工作21年，近幾年隨著供熱壓力的不斷增加，導致供熱管的管徑嚴重縮小。“今年我們重新更換了兩臺補水泵，可以確保供熱達標，讓百姓溫暖過冬。”（津雲新聞記者 張志怡）