津雲新聞訊：市民麼世傑家住河東區二號橋街電傳所路9號樓，自打11月1日正式供熱以來，家裡就沒暖和過。“從1樓到7樓，每家每戶都是這個溫度，已經持續四五年了。”隨後，麼世傑通過電話找到了津熱住宅供熱有限公司福東裡供熱站。“現在已經開始正式供暖了，家裡應該是正常供熱溫度，得感到暖和了吧？”“我們鍋爐房都是新進的設備，不可能一次性就把溫度燒高，否則設備受不了，得一點點提溫。”一位工作人員在電話中如此表示。

　　在節目錄制現場，社區居民代表王大姐介紹說，自己曾就家裡暖氣不熱的問題多次找到供熱站，但供熱站說居民樓地處供熱系統末端，問題不好解決。“每次也就是放放水後暖氣能熱，但沒過一會兒就又涼了。”

　　聽了短片中供熱站工作人員的解釋，河東區城管委黨委書記、主任王林首先開了口：“這不是理由。既然換了新設備，溫度就要達到新標准。采暖費收了，就得保證居民家中的正常溫度。今年河東區多家供熱站都進行了低氮改造，其他片區的居民都沒有如此強烈的反映，說明還是供熱企業自身存在問題。”

　　因為地處供熱系統末端，溫度就一定不達標嗎？針對主持人的提問，天津津熱住宅供熱有限公司福東裡供熱站站長楊鵬解釋說：“這個不一定。針對百姓的訴求，我們會對供熱設備進行提昇改造，在合理的技術范圍內，把壓力再往遠處輸送一些；此外，已經安排一個施工隊，針對電傳所路片區進行普修普測，具體到每一戶，一對一地制定維修整改方案，三天之內，讓所有百姓家中全部熱起來。”(津雲新聞記者 張志怡)