津雲新聞訊:老年人優待證是60周歲以上老人享受社會優待服務的憑證。按照規定,可以享受免收普通門診掛號費、乘坐地鐵購買普通儲值票享受八折優惠等13項優待。
在采訪中,記者從一位老人處了解到,她到社區居委會辦理老年人優待證,被工作人員告知因為缺少優待證暫時無法辦理該業務,而這種情況已經持續3個月了。
記者到市民政局了解情況後,工作人員表示,《天津市老年人優待證》的印刷、審核和發放事宜由天津市老齡委辦公室處理。市老齡委辦公室原本設在市民政局,老年人優待證一直由他們負責辦理。2018年底,由於機構改革,市老齡委辦公室歸屬到了市衛生健康委。市衛生健康委工作人員稱,老年人優待證之所以難辦,是因為機構改革後造成的分工不明確。“老年人優待證到底歸誰管?”成了兩個部門來回“扯皮”的難題。
職責平穩過渡,工作無縫銜接是機構改革工作要求之一,可為何會有長達幾個月的工作“裂縫”?天津市衛健委老齡健康處處長李金鑄認為,“這也提醒我們在工作交接的時候,不僅僅是兩個部門之間的交接,更要充分考慮到老百姓的具體需求。”市民政局社會福利和慈善事業處處長叢永健也表示,因為對工作預判不夠而耽誤了老百姓的正常生活,對此深表歉意。
天津市衛生健康委二級巡視員何鵬對自己的工作也進行了檢討:“因為我們的工作不到位而給老百姓造成了諸多不便。下一步,我們要舉一反三,進一步梳理需要銜接的工作,協同相關部門共同研究、解決問題。同時,發揮市老齡委37家成員單位的職能作用,圍繞老年人健康、教育等問題做實、做好為老服務工作。”
節目最後,市民政局社會福利和慈善事業處處長叢永健作為代表接受了群眾的一份特殊“禮物”——一支按摩捶。“希望各部門在實際工作中能夠做到錘擊‘痛點’和‘堵點’,讓老百姓在為老服務上辦事暢通,心情舒暢。”(津雲新聞記者 劉影)