天津北方網訊：今年，2019天津廣播電視臺3·15晚會的主題是“信用讓消費更放心”。會上，圍繞預付卡消費、快遞代收、網絡旅游等案例，關注信用缺失嚴重的行業、消費類型，打擊信用缺失行為，探討消費領域信用體系建設的思路，尋找在這類案例中保護消費者合法權益的辦法。
都說智能時代已經來臨，手機，刷一下臉就能解鎖了；買東西，刷一下臉就能付款了；家裡的燈，點下手機app就能開關了；就連回家開門，都不用帶鑰匙了……這在過去能想象嗎？我們感謝科技帶來的便利，但，科技帶來便利，也許還能帶來點別的東西，是什麼呢？
小品裡展現的這些情況呢，雖然有藝術加工，但都確實是來源於消費者提供的一些真實經歷。那這個電子門鎖到底是怎麼回事呢？如果消費者在使用中也遇到了遇到類似的情況，又該怎麼辦呢？有什麼需要注意的呢？請天津市開鎖業協會副會長趙焱幫大家一探究竟。
今年的3.15晚會，我們還依靠全媒體融合的“津雲”中央廚房強大的數據分析能力，對2018年天津市的消費投訴情況進行了分析整理，提取熱點和焦點，在晚會中連線津雲現場的主持人，進行權威發布。
現在越來越多的人會選擇給自己或家人買份保險，就是想萬一遇到什麼情況，能有一個保障。然而在很多理賠爭議事件中，我們看到的總是“理想很豐滿，現實很骨感”。這個案例講述的就是兩年前買的保險，當身患疾病之後，卻被告知“賠不了”！這該怎麼辦？來看一位癌癥患者的親身經歷。
以前快遞小哥送貨到家的時候，家裡必須留人接快遞，而現在，很多居民小區附近都出現了很多收件櫃、代收點，家裡沒人的時候，就可以由代收點代收取快遞。
按理說，預付卡是個雙贏的事，商家提前得到收入，消費者還能享受一些優惠。但這得建立在誠實守信的基礎上，一旦遭遇到不誠信的商家，消費者這個當上的可就大了。
退休以後跳跳廣場舞，既能強身健體又能結交朋友，這本來是老年朋友們挺高興的一件事兒，可如今，愛跳廣場舞的大爺大媽們卻成了騙子們眼中的“無限商機”。
裝修是我們生活消費當中比較大的一項消費支出，如果遇到了惡劣商家，那就是噩夢一樣的經歷。2018年，消費者李女士和楊先生在報紙上看到大道至簡裝飾的廣告宣傳……
現在人們在出門旅游之前，都習慣先從網上查查旅行線路，然後直接在網上定旅行社、定線路，還有在網上租車、請導游等等。王女士就是這樣，本以為從網上操作更方便快捷，沒想到卻添了大麻煩。
在平時的消費中，如果消費者可以多掌握一些消費方面的知識，往往就能夠理性消費、避免上當。所以，晚會現場，就請來了食品安全方面的專家，用現場實驗的方法，教大家一些消費小知識。
