天津北方網訊：近日，網民焦先生向北方網《政民零距離》欄目反映，自己和家人一直使用中國聯通的手機號，但是近一年來，家裡多個手機號經常收到聯通推廣業務的很多短信或者電話，已經影響到焦先生和家人的正常生活和工作。期間，網民曾多次向中國聯通方面反映此事，但是一直沒有得到解決。 

　　1月29日11時，記者聯系了焦先生，他將三個正在使用的中國聯通手機號碼告訴了記者。

　　1月29日11時30分，記者撥打了中國聯通客服電話，一位客服人員說，核實後盡快回復。

　　1月30日8時，記者再次撥打中國聯通客服電話，客服人員表示會盡快回復。

　　15時，記者又撥打了中國聯通客服電話，客服人員依然告訴記者，會催促相關部門回復記者。

　　16時左右，一位中國聯通天津和平分公司的工作人員聯系記者說，他們先要與反映人焦先生核實情況，稍後回復記者。

　　一小時後，中國聯通客服人員也聯系記者說，他們先要跟反映人核實情況後，再作出回復。

　　17時30分左右，反映人焦先生告訴記者，中國聯通天津和平分公司工作人員給他打電話說，他反映的問題屬於聯通河西分公司，會將投訴轉到河西分公司。

　　18時40分，記者再次撥打中國聯通客服電話，客服人員查詢後說，他們已經為客戶申請了“10010公益類短信及10016短信屏蔽”業務，72小時後會生效。(津雲新聞編輯 張志怡)