天津北方網訊:“我們買的安吉爾淨水器,纔兩個月就跑水,把婚房泡了,還拖著不給解決。”濱海新區月榮軒小區網民侯女士,近日向北方網《政民零距離》欄目反映她遇到的煩心事。
侯女士介紹,其子去年5月初結婚,購買並安裝了安吉爾淨水器。“安裝工人將過濾閥裝在室內,而不像別家裝樓道裡,我們問起,工人說小區物業不允許。”去年7月5日,小夫妻早上醒來發現,客廳、廚房都是水,下了床就得趟著水走,水滲到樓下,防潮板都被浸濕了。“家具都是新買的,全給泡了,光一個歐派櫥櫃就花了1萬多元,現在的家具又不像過去那種有腿的,全都是直接擺在地板上,這樣一泡,不知道將來會發生什麼問題,想想就鬧心。”
侯女士說,檢查發現,水是從安吉爾熱水器的過濾閥處流出來的。記者從侯女士提供的視頻裡看到,過濾閥圈口似有松動,清水從縫隙汩汩外流。
記者在網上看到,安吉爾淨水器宣稱“韓國家用淨水100年生產技術”“中國最具競爭力10大品牌”“高端產品、優質服務”“注重用戶體驗”“提昇生活質量”等。
記者聯系安吉爾公司。其天津售後負責人稱,“淨水器當初是要安在樓道的,但物業要收費,消費者不願花錢。”該負責人說,事發當時,他們第一時間為消費者更換了新閥,把問題閥拆了下來,因賠償沒達成共識,問題閥沒拆解,無從知道原因。
截至發稿前,記者未接到安吉爾公司的進一步回復,但接到侯女士反饋說,安吉爾工作人員認為,看不出她家有什麼損失,就一點兒都不賠了。(津雲新聞編輯 張志怡)