津雲新聞訊：前不久，記者來到位於民生路與自由道交口的意式風情區游客服務中心。在該中心內，記者並沒有看到游客自助查詢系統和電子導覽，也沒有播放旅游宣傳片，意風區的專門地圖以及關於景區的文化資訊介紹也沒有。

　　隨後，記者走上街頭隨機采訪了幾位外地游客。“沒有特別驚艷，感覺應該做一些比較大一點的指示牌。”“有一些名人故居，包括《風聲》的拍攝地沒有對外開放，有點小遺憾。”“我特別想了解租界的情況，都沒有介紹，只是一張照片，只能簡略地了解一下。”“景區挺簡單的，商業氛圍濃於文化氛圍。”

　　看到短片中游客們的直觀體驗，市文化和旅游局黨委書記、局長姚建軍坦言，目前的工作還有許多不到位的地方，和當初制定的服務標准相比還是有差距的。對於如何彌補差距，姚建軍表示，要從硬件、軟件兩方面提昇。硬件方面，包括旅游諮詢中心的LOGO、燈箱，室內的旅游公共信息的展示以及應急設施等。還會配備觸摸屏，擺放旅游宣傳品的展示架；軟件方面，要加大對各個旅游諮詢中心工作人員培訓力度，以及巡查、監管力度，從而提昇各諮詢中心的服務水平。（津雲視頻編輯 趙思潔）