津雲新聞訊：家住河北區裕泰家園的安大娘今年68歲，膝下無子，4年前老伴去世後，就剩她自己一人生活。近一年，安大娘的身體越來越差，也開始考慮自己的養老問題。但是，每月2300元的退休金對於安大娘來說，不管是公辦還是民辦養老機構，都沒有能力負擔。於是，安大娘想到了社區日間照料中心和居家養老兩種辦法。

　　向新開河街道辦事處諮詢後，安大娘得知裕泰家園並沒有日間照料中心，便提出希望街道能幫助對接社會養老機構提供居家養老服務。但是，工作人員竟表示“沒時間做這個服務”。隨後，安大娘又向社區居委會尋求幫助，而工作人員給出的最簡單辦法是：賣房養老，“把房子賣了，想住多高級養老院就住多高級養老院。”

　　聽了采訪短片中工作人員的粗暴回答，節目現場，新開河街道辦事處主任曲崇田深表歉意：“工作人員的回答完全是不負責任，我對此表示道歉！”

　　河北區民政局局長吳俊雅認為，街道有義務為像安大娘這樣在實際生活中有困難的空巢老人提供養老方面的對接服務。面對社區和居家養老工作中存在的短板，吳俊雅認為：“一是，部分老舊社區受服務設施的制約，社區日間照料中心無法達到全覆蓋，會出現工作盲點和服務不到位的情況，這就需要社區工作人員，也就是網格員，要及時入戶了解老人情況，提供幫助。同時，發動鄰裡，開展志願服務。對於有特殊困難的老年人，周邊社區的日間照料中心也要輻射到位。”談到河北區社區日間照料中心建設的整體情況，吳俊雅介紹，“市委市政府大力支持社會力量參與到日間照料中心的建設當中，充分利用閑置房屋和廠房。河北區一共31家日間照料中心，其中17家是企業化運營。同時，還要大力開展公益創投項目，用政府購買服務的方式開展工作，發動各種力量為老人提供無償、低償的養老服務。”

　　面對河北區老齡人口較多的現狀，副區長劉彤認為，養老問題已經成為一個必須要解決的突出問題。“要滿足好像安大娘這樣人群的居家養老需求，做好網格員服務和政府資源整合。同時，政府部門要多舉措加快社區日間照料中心的設施建設，滿足不同人群的養老需求。”