天津北方網訊：今年5月底，市民馬曉彤和母親一起在西青區的樂游旅行社報名了泰國游，7天6晚，費用為每人2000元。出發前，導游告訴她全程無自費，可是到了泰國後，當地的地接卻強行要求她們購買自費套餐，並且還被帶到了購物點購物。

　　“買了一個包和一條皮帶，花費將近4000元，這皮帶用了沒有一個禮拜就壞了。”馬曉彤對記者說。

　　不僅如此，馬曉彤告訴記者，從出發之前她就要求和樂游旅行社簽訂合同，可是一直到回國，這合同都沒有簽成。

　　難道游客出游之前都不用簽訂合同嗎？“這種團隊出游簽的是一個大的電子合同，不是對每一個人都簽，而是會以短信的方式將合同發送給團隊中的某一個人，由他代表其他成員簽訂合同，然後這個人再挨個通知大家。”對於記者提出的疑問，旅行社工作人員如此表示。然而，當馬曉彤聯系了當時一起出游的其他3個家庭時，對方都表示沒有收到通知短信，也不認識這個代表他們簽字的人，更沒有授權他代表大家來與旅行社簽訂合同。

　　“馬女士他們這個團隊的帶團導游經我們核實是沒有導游證的，根據《旅游法》的相關規定，僱傭沒有資質的導游，旅行社應該受到處罰。此外，不簽訂旅游合同，也會受到經濟處罰。”對於短片中反映的案例，天津市旅游執法大隊隊長沈付彪做出了解釋。

　　低價游市場如何治理？針對主持人的提問，天津市文化和旅游局質量規范與管理處處長褚惠生表示，會加大對旅行社的日常監管，充分發揮各區旅游管理部門的作用，進行網格化管理，發現問題後將及時研究、處理。

　　“從屬地管理的角度來講，我們會多部門聯動，加大檢查力度。”西青區文化和旅游局局長杜學萍補充說道，“西青區還建立了旅游行業誠信紅黑榜的發布制度，以此來倒逼企業誠信經營、守法經營。”(津雲新聞記者 張志怡)