天津北方網訊:天津的五大道景區有著迄今為止中國保留最為完整的洋樓建築群,因此逐漸成為外地游客來津旅游的首選地之一。然而,景區內的一些無證導游,卻給美景抹了黑。
坐汽車游覽五大道,全程一個小時,每人50元,下車再付款,司機兼導游一人全辦……在記者拍攝的暗訪短片中,這些沒有導游證的“黑導游”隨意穿梭在五大道景區招攬生意。雖然景區內設置了保安,但有的保安看到黑導游攬客,非但不會上前勸阻,反而還會主動向游客推銷“黑導游”服務。
“我們得給他(保安)錢,一次至少30元。”一位“黑導游”對記者說道。而記者在隨後的暗訪中了解到,從2015年開始,五大道景區內已陸續有這種“黑導游”的車了,至今維持在5-6輛左右。
“看到這個暗訪片,感覺心頭上猛地一擊。作為管理人員,我是失職的。”和平區五大道管委會主任王業明坦言,“之前我們曾接到過游客投訴,調查核實後,都立即對安保人員做出了開除處理。治理‘黑導游’,不能光靠‘明察’,我們也得‘暗訪’。如果這個問題治理不好,這將是我們創建5A級景區的重大的短板和痛點,這個問題必須解決。”
天津市旅游執法大隊隊長沈付彪也表示,這個問題暴露出執法力量和頻次的不足,接下來執法大隊將聯合市文化和旅游局、五大道管委會以及交通、車管等部門來共同治理五大道的“黑導游”問題。
“黑導游”屢禁不止,也從另一個側面說明正規渠道的導游服務不能滿足市場需求。做客節目的和平區文化和旅游局副局長劉玫介紹說,五大道景區雖然名聲在外,但在吃住行、游購娛方面還是有一定的差距。下一步,景區將會進一步提昇改造,比如在文物建築標識牌上加入二維碼、推出五大道旅游APP等,並將著力加大博物館集群的建設,以此來增加游客體驗度、親和度和舒適度。
“我們聘請了專業的規劃設計機構,從頂層設計的角度,對五大道這1.28平方公裡的核心區進行統籌規劃。”和平區副區長王春剛進一步從營商環境角度,闡釋了搞好五大道旅游和“洋樓經濟”的關系,“未來五大道地區將會打造成為高端企業創新創業的高地,中西合璧萬國建築的小鎮,國際知名的歷史文化街區。”(津雲新聞記者 張志怡)