你好，我是河東區一名社工，目前參加社區工作兩年。2018年1月1日，天津市委辦公廳、天津市政府辦公廳聯合印發了《天津市社區工作者管理辦法》，各種福利有了，隨之而來，我們的工作量也大幅度增加，錯時上班制度也開始執行。
目前社區掛職9名社工，2名被借調，實際在職只有7名，一人多口，並且還有一名社工在歇產假。目前的錯時制度讓我們都很吃不消。周一到周五的工作日錯時可以理解，我們也可以倒班，是為居民辦實事提供方便，但六日休息節假日我們也是上7下7，本來社區人員就少，值班密度就大，節假日居民也休息，為何也要調整到上7下7?我們是社工，最基層，但我們也是正常勞動力，也有家庭，請河東區區政府、區民政局為我們社工考慮，是否可調整休息節假日社工上班時間為正常上班時間。
尊敬的網友：
您好，收到您的留言後，區政府立即責成區民政局調查處理。根據中共天津市委辦公廳、天津市人民政府辦公廳下發的《天津市社區工作者管理辦法》(津黨廳【2017】104號)文件規定，要加強社區日常管理。社區工作者由街鎮統一實施日常管理，社區組織統籌使用。明確社區工作者崗位職責，嚴格落實AB崗、錯時上下班、全日值班、節假日輪休、分片包塊、上門走訪、服務承諾、結對幫扶、代辦服務等各項工作制度。根據中共天津市河東區委組織部、天津市河東區民政局《規范社區工作時間實行錯時上下班和節假日值班的規定》(東黨組【2018】發42號)的文件規定，社區實行錯時上下班和延時服務，正常工作時間之外，每天酌情安排1-2名社區工作者輪流錯時上下班，實行延時服務，延時服務的具體時間為上午上班前1小時、中午休息時間和下午下班後1小時。節假日期間，按正常工作時間落實節假日值班和錯時上下班制度。各街道可根據社區的實際情況，制定具體的實施辦法。根據文件規定，各街道要對社區落實錯時上下班、加假日值班情況進行監督檢查，加強對社區工作者日常考勤管理，將落實錯時上下班、節假日值班情況，納入社區工作者日常績效和年度績效考核，對違反紀律的，依規嚴肅處理。民政局表示已派工作人員與反映人進行電話溝通，反饋調查處理情況。
希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！
河東區政府
2018年11月14日
