津雲新聞訊：在天津市級機關全面開展“大興學習之風、深入調研之風、親民之風、尚能之風”活動的背景下，《百姓問政》欄目走訪多個區不動產登記事務中心，就窗口服務水平、作風建設等多個問題進行深入調查，市、區國土房管相關部門在節目現場直面問題，一一回應。

　　針對“便民設施百姓找不到，便民服務百姓不知道”這類問題，市國土資源和房屋管理局局長蔡雲鵬起身鞠躬致歉，表示必須將暴露的問題一個一個地進行整改，提高服務質量，纔能真正實現作風轉變，惠民利民。在不動產登記領域，天津市也始終走在全國前列，從“最多跑一次”到“一次都不跑”，開創了屬於自己的“天津模式”。“我們能做很多非常領先的案例，就一定能把復印機擺放、窗口缺崗、電梯損壞這些問題解決！只要我們動真格，只要我們發現了，我們一定會把它盡快的改到位，希望老百姓能信任我們。”