天津北方網訊：今年年初，天津市委、市政府決定實施2018年20項民心工程。截至目前，民心工程的11個子項已經提前完成，其他項目也正在持續推進中。半年多過去了，民心工程的『成績單』完成得如何？百姓是否滿意？尚存的問題如何解決？在本期的《百姓問政》節目中，面對群眾代表的提問，民心工程相關責任部門的主要負責人在現場給出了評判和舉措。

　　和平區重慶道一處老舊住宅內的三樓，住著一對空巢老人，王欣歧今年88歲，已經失去行動能力的老伴兒86歲。對於這對老人來說，平時去醫院拿藥做檢查，是他們最大的難題。2017年，老兩口兒簽約了社區醫院的家庭醫生。但近期老人需要拆線換藥，要求家庭醫生上門服務時，卻被醫生以“醫院沒有外科”為由拒絕了。而撥打負責醫生卡片上的電話，也時而會出現無人接聽的情況。針對王欣歧老人提出的問題，記者又向和平區衛計委了解情況，最終得到書面答復稱：入戶拆線是家庭醫生簽約服務的一個項目，但當時醫生以天氣炎熱、容易引起感染為由，建議王欣歧老人自行帶著老伴兒去醫院拆線。(津雲新聞編輯張志怡)