《百姓問政》節目現場
天津北方網訊：今年年初，天津市委、市政府決定實施2018年20項民心工程。截至目前，民心工程的11個子項已經提前完成，其他項目也正在持續推進中。半年多過去了，民心工程的“成績單”完成得如何？百姓是否滿意？尚存的問題如何解決？在本期的《百姓問政》節目中，面對群眾代表的提問，民心工程相關責任部門的主要負責人在現場給出了評判和舉措。
家庭醫生，需要時咋不來了？
和平區重慶道一處老舊住宅內的三樓，住著一對兒空巢老人，88歲的王欣歧和已經失去行動能力、今年86歲的老伴兒。對於這對兒老人來說，平時去醫院拿藥做檢查，是他們最大的難題。2017年，老兩口兒簽約了社區醫院的家庭醫生。但近期當老人需要拆線換藥，要求家庭醫生上門服務時，卻被醫生以“醫院沒有外科”為由拒絕了。而撥打負責醫生卡片上的電話，也時而會出現無人接聽的情況。
家庭醫生，百姓有意見
責任醫生承諾的24小時開通的電話為何打不通？社區衛生服務中心真的沒有外科嗎？對此，五大道街社區衛生服務中心主任戴輝解釋說：“手機是中心配備給各位家庭醫生的，要求24小時開通。由於家庭醫生的確很繁忙，若第一時間沒有接到電話，要立即回撥給患者。”“今天確實有些如坐針氈。”和平區衛計委主任畢曉娜坦言：“視頻中居民提到的拆線服務，我們是必須管的。2017年，和平區衛計委與總醫院搭建起了‘醫聯體’，目的就是要提昇我們的醫療服務能力。很顯然，對於剛纔那位居民所需的服務，我們做得還不到位。”
對於如何提昇家庭醫生的服務水平，市衛計委黨委書記、主任王建國介紹說：“醫療工作者為民服務的意識還要提高。要讓百姓找得到你，對於存在的問題也應最大限度地規避。既然承諾了服務內容，就應該把事做好。”節目現場，王建國給出了提高家庭醫生服務質量的具體辦法：一、加大家庭醫生業務培訓；二、通過信息化等手段提高工作效率；三、了解需求，規范服務，把工作做實做細。
教室有了，教師呢？
列入今年民心工程新建、改擴建和提昇改造的100所幼兒園中，44所都在薊州農村地區。由於沒有專門的地方新建幼兒園，村裡幼兒園大多建在小學內。漁陽鎮倉上屯幼兒園就是其中一所，改建後的園所服務於周邊7個自然村，入園的幼兒也增加到68名，但老師人數卻始終沒有隨之增加。30個孩子的一個班，就只有一名老師。
鄉村幼兒園建設及師資問題引關注
據幼兒園負責人介紹，村裡的幼兒園都是自籌自支，資金來源就是幼兒保育費。除去教學器材、水電費用等開支，老師每人每月的工資僅有2000元左右，而且沒有“五險一金”。“心有餘而力不足。因為收入偏低，導致鄉村幼兒園招聘難，進而造成現有的教師普遍為初高中畢業，沒有相關資格證。”倉上屯中心小學校長郭景春無奈地表示。官莊鎮中心校校長吳學著也向記者介紹說：“薊州區下面26個鄉鎮，幾乎全是這種狀況招聘來的幼兒教師，正式的公辦幼兒教師，差不多都去了城裡的幼兒園。”“今年暑假期間，我們要將44所幼兒園的設施都配備齊全，區財政也准備投入500萬元來解決目前的問題。”薊州區教育局局長劉兆來解釋說：“對於教師的問題，我們一是要加大招聘力度，二是要實行‘小學轉崗’制，還要通過非在編教師的招聘，來逐步緩解人員緊缺的情況。此外，幼兒園教師‘五險一金’的問題也在計劃解決中。”
對於鄉村教師的培養，是否會有一些政策上的傾斜？針對此問題，市教委學前教育處處長劉嵐表示，天津市專業教師、幼兒教師的培訓，以及鄉村教師的遴選工作9月即將啟動。此外，在2017年天津市出臺的《關於進一步加強學前教育的實施意見》中提出，到2020年，要全面落實農村公辦幼兒園生均公用經費撥款標准。屆時，鄉村幼兒教師的待遇將會得到進一步調整。
半年了，積水地區為何還未改造？
本市6處易積水點位9月底前完成改造
南門外大街是市區的一條主乾道，地段繁華、人口密集，但卻面臨著積水“老大難”的問題。7月24日降下的這場大暴雨，南門外大街的積水深度達到了80厘米。“水深的時候，都沒了半個汽車?轆，出入時不小心就容易摔著。”“家家都得備著高度到膝蓋的膠皮靴子，一到汛期就拿出來，趕上特別大的雨，有時就得灌簍了。”在今年的天津市20項民心工程中，提出要對南門外大街等6處積水點進行改造。然而，半年過去了，改造卻遲遲沒有啟動。
看著視頻短片中頻頻面露難色的百姓，市排水管理處排水一所所長李少強首先開了口：“這個問題我比百姓更著急，因為我的本職工作就是排水。南門外大街的改造，我們很快就進場施工了，整個工期預計15天左右。”
南門外大街地處繁華地段，兩邊有大型商業體，交通流量非常大，一旦排水工程破土動工，可能帶來的影響很大。對此是否會有事先預案？面對主持人的發問，南開區副區長薛彤介紹說：“我們會做好交通疏導，要對周邊的商戶、居民進行宣傳，同時與施工方積極溝通，力爭在最短的時間內完工。”
居民代表現場發問
節目現場，紅橋區西於莊街怡水園社區居委會主任劉妍也帶來了廣大百姓的心聲：“7月24日這場大雨導致紀念館路從中嘉路到咸陽北路路段積水嚴重，這讓居委會及周邊商戶受損嚴重。‘社區活動站泡過書、藥店泡過藥、商戶泡過貨’。大家不禁發問：為什麼每次都要等到雨水進了屋、上了炕纔開泵，怎麼不從開始降雨就開泵呢？”
針對怡水園遇到的問題，市水務局黨委書記孫寶華回應稱：“紅橋區是老舊城區，管網管徑小、排力不暢。目前，西於莊正在進行拆遷，借助這個機會，我們要對原有的老舊設施加快搶修，提昇進度。對於7月24日降雨過程中出現的薄弱環節，我們要對每條道路、每個小區仔細分析。雖然這次排澇指揮得當，10個小時內市區大部分積水點位已經排淨。但這10個小時影響著群眾的出行，我們還要繼續縮短這個時間。”“對民心工程中提到的6處積水片的改造，9月底之前要全部完成。”孫寶華鄭重承諾。
2018年20項民心工程，涉及到百姓生活的方方面面，都是百姓的熱切期盼。完成得如何？成績單漂不漂亮？不應以各部門提交的工作報告為准，而是要以廣大百姓切實感受到的獲得感為評判標准。百姓對這半年工作的考評，是鞭策，是期許，更是對下半年民心工程加快推進的動力。
如果您對民心工程還有哪些建議和期許，歡迎登陸北方網《政民零距離》欄目或撥打熱線電話23602222留言，我們會幫您推動問題的解決。
下周的《百姓問政》將在同一時間繼續與您見面，歡迎廣大網民朋友們通過天津廣播電視臺衛視頻道、新聞頻道和北方網、津雲客戶端收看！（津雲新聞記者張志怡）
