天津北方網訊：2月28日晚8:30，天津廣播電視臺《百姓問政》節目第三期在天視一套新聞頻道、“津雲”客戶端、北方網進行了同步視頻直播。來自天津政府職能部門的“一把手”面對“市民考官”，鄭重承諾“2018年天津20項民心工程”的具體實施目標與舉措。

　　在《百姓問政》節目現場，市民代表反映說：“看病時經常要往返掛號、取藥多個窗口，流程十分繁瑣，給市民帶來了極大不便。”

　　市衛計委黨委書記、主任王建國解答：“前不久，我們啟動了一個百日行動計劃，以門急診和整個醫療服務要圍繞百姓為中心的原則，完善各項流程。這就要求每個醫院在流程優化上，結合實際做工作。不僅在制度上減少掛號流程，而且還支持信息化手段進行掛號。做到讓信息多跑路，患者少跑路。”

　　現場觀眾還反映了重復掛號導致看病貴的問題，王建國表示：“我們最近正在對該問題進行梳理，未來爭取做到病人在一次掛號後完成就醫流程，同時我們還要進一步簡化流程。目前，醫院門診急診都設立了患者服務中心和投訴中心，市民如有疑問，可以到此處進行諮詢。醫院如果存在違規收費行為，您也可以立即投訴，我們將記錄在案並上門為您服務。2018年天津市衛生計生委將深化家庭醫生簽約服務：為60歲以上失能、半失能人員提供入戶醫療、家庭病床等醫療護理服務，全年約10萬人次。繼續推動農村無害化戶廁改造：新建無害化衛生戶廁2.4萬座。普及全民健康生活方式：實施愛心行動、‘三減三建’專項行動（減鹽、減油、減糖；健康口腔、健康體重、健康骨骼）。開展兒童氟斑牙健康乾預活動、加強病情監測和飲用水含氟量監測、建立四級預防兒童氟斑牙健康乾預網絡、建成8個國家級腦卒中中心、患者到達醫院至開始靜脈溶栓治療平均時間降至60分鍾以內。”（“津雲”新聞記者李昊旻）