天津北方網訊：《政民零距離》欄目網民『陸女士』留言：本人7月9號晚上旅游回來從西站下車，當時下著雨，我們從南廣場西站西大橋下出口出來想打輛車回家，剛伸手攔了一輛遠處駛來的出租車，就被一個30多歲穿藍色制服的人大聲制止，此人對出租車大吼讓其駛離。我和其理論。這時，從旁邊過來幾個一口價宰客出租車司機，幫著這個管理人員一起罵我們，稱不允許出租車停靠，還要過來要動手打人。我怕嚇到孩子，就拉著老公和孩子走了很遠的地方淋著雨纔打到車。西站地區綜合管理辦公室的工作人員，內外勾結保護那些宰客出租車，是一個正規的工作人員該做的事情嗎？
天津市交通運輸委員會回復：網民反映的西站西大橋工作人員袒護違規出租車不讓正規出租車停靠問題，行業管理部門已責成西站站區綜合管理辦公室調查核實。經查7月9日晚十點左右，南廣場保安隊員於某當班，由於當時正下雨，車輛較多，又有出租車司機爭搶乘客現象發生，導致現場較混亂，為防止道路堵塞，方便旅客及時回家，其對所有停靠車輛及行人進行疏導，引導乘客到建設裡小區一側或南運河北路打車，疏導乘客時聲音較大，導致陸女士誤以為其與她發生爭吵。
保安服務公司已扣除當班安保人員當月考核獎金並要求做深刻檢討。西站站區辦將舉一反三，杜絕此類問題發生，繼續加大對保安人員的巡查考核力度，加強隊保安員綜合服務的培訓教育，進一步提高對保安人員的管理標准。(『津雲』—前沿新聞記者張令沛)
