天津北方網訊:在剛剛過去的“6·18”網絡購物節中,不少消費者熱血沸騰地參加了一場場秒殺,然而有的消費者等貨物陸續送到卻發現,“秒”到的所謂品牌商品竟然是三無產品。昨天,一些市民紛紛給本報“消費直通車——今晚3·15熱線”打來電話,反映上述情況。
家住和平區的張女士說:“真沒想到,我在拼多多上竟然買到了三無產品。”原來,她在該購物平臺的“6·18”促銷中,以8.9元的價格秒殺到一條“上海故事”牌防曬絲巾,可等貨送到後卻發現,居然是沒有任何包裝和標識的三無產品。“多年前我去上海,在當地品牌專賣店買過這個牌子的圍巾。在電商平臺限時秒殺活動中看到有這個商品後,心裏挺高興,還通知了幾位同事一起‘秒’。”張女士氣憤地說,“絲巾送到後我打開一看,絲巾上沒有任何標籤標識,別說‘上海故事’,啥‘故事’都不是!我聯繫了客服,對方堅持‘都是正品保證’。”更令張女士無奈的是,如果選擇退貨,商家要求顧客先行墊付快遞費用,不能選擇平郵件和到付件。張女士說:“這些規定讓我和我的同事們都覺得退貨太麻煩了,錢也不多,只好自認倒黴。”
記者瀏覽拼多多購物平臺,在搜索欄中敲入“上海故事”後,立刻出現了多款號稱該品牌的絲巾,有的還標稱“買2送1”“品牌清倉”,圖片上的品牌標識和該品牌官網顯示的標識一致。有的商戶名稱爲“上海故事××專賣店”,消費者很難辨別真僞。記者隨後查找並撥打了該品牌上海總部的聯繫電話。工作人員表示:“我們在淘寶、京東等購物網站有自己的店在銷售。在拼多多沒有產品銷售,也沒有任何授權商戶。”該工作人員無奈地說:“不良商戶售賣假冒我們品牌的商品,他們甚至盜用我們的圖片欺騙消費者。對於網絡售假情況,我們公司正在採取措施對售假者追責。”
市消協人士提醒市民,儘量選擇信譽好的網絡購物平臺和網絡商家,一方面售後服務相對來說有保障,另一方面,退換貨也相對簡單一些。(“津雲”—北方網編輯侯靜)