天津北方網訊：日前，有媒體曝出天津向陽坊在市內的多家門店關閉，消費者所持現金卡無法消費，並且退卡遇阻。5月10日，『津雲』—前沿新聞記者來到位於天津高新區未來科技城的天津向陽坊食品有限公司實地采訪調查。那裡的工作人員針對『閉店門』予以了回應，並給出了具體的解決方案。
對於『廠址荒廢，無人經營』的情況，工作人員表示，原來企業廠址在天津市西青區中北工業園北園三星路36號，為企業租用地。為了擴大經營，企業於2012年在天津高新區未來科技城風光大道6號自建了新廠房，新廠房佔地面積6萬多平方米，生產車間面積4萬多平方米，有20條生產線，每天可生產面包糕點7萬多個。生產車間持續在進行生產加工，並未出現停產的情況。
而對於市中心多家門店關閉的問題，工作人員表示，企業正在進行轉型昇級，經過重新定位和調整後還會陸續開放門店經營。另外，該企業位於濱海新區的9家門店仍在經營，可以為消費者提供服務。
對於因閉店給消費者帶來的諸多不便，企業表示非常抱歉，也積極給出了解決方案，對於持現金卡的消費者，可以通過以下幾個途徑進行消費：
1、消費者可以通過熱線電話022-25300183(工作時間：周一至周五上午8:30---12:00，下午13:30---17:30)提前一天進行預約，消費100元以上的商品，廠家免費送貨上門。
2、濱海新區的9家門店(開發區店、中心北路店、營口道店、廣州道店、五中店、新港店、石油新村店、新新家園店、洋貨店)仍然可以為消費者提供服務。
3、自2017年5月30日起，企業線上平臺凹凸電子商城正式上線，消費者所持現金卡可以通過電子商城兌換成電子券，在線上進行消費。
工作人員介紹，現金卡不設有效期，永久有效。如消費者確實不再使用現金卡，也可通過熱線電話022-25300183進行退卡。（『津雲』—前沿新聞記者段瑋）
