天津北方網訊：北方網、『前沿』客戶端的『3.15消費維權通道』開通後，眾多網民紛紛發來自己遇到的各種維權問題。其中，關於『購買電子產品遭遇銷售陷阱』的投訴反復出現：網民陳貝貝買到假手機申請退貨被店家無理拒絕、網民馬軍被店家忽悠購買了一款實際售價比官方定價貴了近千元的筆記本電腦、網民陳磊購買了店家推崇的『頂級硬件』，結果卻是2001年就已停產的過時產品……值得注意的是，這些消費問題都發生在同一個地點——天津百腦匯商城(以下簡稱『百腦匯』)。近日，『前沿』新聞記者聯系到了其中一位網民，詳細了解了他的受騙經過。

　　2016年11月，網民史先生來到百腦匯准備購置一臺筆記本電腦。『原本已經有了心儀的目標，來到商城後我直奔該品牌專櫃。在試用樣機並確認了報價為3550元後，商家提出必須先簽合同、交錢後纔能拿貨。』史先生介紹說：『當時雖然心裡有些犯嘀咕，但考慮到這裡畢竟是一家大型賣場，應該不會有什麼問題，於是同意了賣家的要求。』在等待提貨的過程中，銷售人員極力向他推銷另外一款電腦，表示其性能、配置不僅要高於原先的電腦，而且不用加價就能直接換購。對電腦一竅不通的史先生被一通『忽悠』後覺得自己撿到了一個大便宜，幾乎沒怎麼考慮就答應了下來。

史先生向『前沿』新聞記者出示了購買電腦的單據

　　回到家後，史先生查詢了網上信息發現，雖然買來的電腦是正品行貨，但實際上它的配置不僅不如最初自己選購的那款，價格也要比原先的便宜1000多元，這與賣家當初的介紹大相徑庭。感覺上當的史先生隨後來到百腦匯找賣家理論，但對方稱商品售出不能退貨，如果想要換成原先的電腦必須交3000塊錢的返廠費。在史先生的強烈要求下，賣家表示只能贈送一個4G內存條和一個8G優盤，但同時要求他在保證書上簽字，承諾如再有問題，賣家不負任何責任。為了將損失降到最小，史先生只能無奈地選擇接受。

史先生與賣家簽訂的『保證書』

　　談及電腦目前的使用感受，史先生無奈地說：『用到現在電腦沒有出現過什麼質量問題，但由於配置不高的關系，現在運行大型軟件經常會出現數據處理速度慢以及卡頓等現象。原先買來電腦是想作圖用的，但現在也就只能看看視頻、玩玩小游戲了。』

　　根據史先生提供的情況，『前沿』新聞記者聯系了天津百腦匯商城。一位負責人表示，他們只是負責將商場內的商鋪租給相應的賣家，至於所售商品出現的問題，消費者應與賣家進行協商。而對於屢次出現的維權問題，商城方面則表示，他們已經在商場的顯著位置張貼了防騙提示，也算是盡到了相關的義務。

對於買到的這臺電腦，史先生頗為無奈

　　采訪最後，史先生希望借助本欄目提醒廣大消費者，購買商品前一定要與賣家確認好所有信息再掏腰包。如需購買專業的數碼產品，除了選擇信得過的商家外，最好找懂行的朋友一起去，切莫因貪小便宜而吃大虧。(前沿新聞記者 李昊旻)

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