天津北方網訊：5個月的時間過去了，每當看到剛做完水電改造就成了『半拉子』的裝修工程，網民崔先生便一肚子火。事情到底是怎麼回事？近日，通過北方網、『前沿』客戶端開通的『3.15消費維權通道』，崔先生講述了令他糟心的裝修經歷。

　　合同報價不明確 為增項預留空間

崔先生的裝修合同中報價明細並不十分明確

　　2016年10月15日，崔先生與天津生活家家居裝飾公司(以下簡稱『生活家』)簽訂了《建築裝飾裝修工程施工合同》，合同約定交工日期為2017年1月12日，工程期限90日，約定裝修總費用為114307元(包括材料費與人工費)。然而直到2017年1月15日，工程僅完成了水電改造項目，且出現很多問題。崔先生告訴『前沿』新聞記者：『簽訂合同時，其中規定裝修款已包括水電改造項目，但設計師表示，此項預算可能會高一些，到時候要補差價。當時我反復追問要補多少差價，對方卻沒有正面回復。』之後崔先生得知，需要補的差價高達4740元。然而這些還遠遠不夠，在具體施工過程中，對方又再次收取了6193.6元。這樣一來，光水電改造一項就多花了11000元。施工方給出的理由是，合同中規定的水電路改造收費面積為房屋的使用面積，也就是79平方米，超出計費面積外的改造費用需額外計算。明明合同中的收費項目已包含了水電改造的費用，為什麼還要一再加錢？崔先生翻看合同後發現，合同報價內容過於簡單，價格不明晰，只是簡單的列出了大概的工程項目和價格，並沒有明確標出各裝修項目的單價、工程總量和總價。『整個裝修報價簡直就是一筆糊涂賬！』崔先生氣憤地說。

　　無設計施工圖 任性施工卻讓業主買單

　　在此次裝修過程中，崔先生選擇了『全包』的方式。由於平時工作比較忙，所以一直忽略了索要裝修的施工圖紙，然而，令崔先生沒有想到的是，正是因為沒有圖紙，導致家裝公司在其房間內任性施工、無章可循。崔先生告訴『前沿』新聞記者：『施工方在沒有設計圖的情況下隨意施工，把客廳原有的牆拆了又重砌，地磚鋪設墊層超出標准厚度5cm，吊頂處的設計也使得原有房高變低……』由於沒有達到自己預期的效果，崔先生要求施工方恢復房屋原樣。對此，施工方表示同意，但返工過程中的材料費、人工費需要由崔先生來支付。

客廳的牆拆了重砌，地磚墊層超出標准被砸掉

　　施工行為不規范 工程延期賠償難

　　據崔先生介紹，按照合同規定，電路改造均應使用『遠東』牌單股銅芯線，而實際施工中卻換成了另一家公司所生產的銅芯線。不僅如此，裝修公司的很多施工行為並不規范。比如：做完水電改造隱蔽工程後就急忙覆蓋，沒讓業主驗收；水電改造施工圖始終沒能提供，讓崔先生對施工人員的資質、工程單價、施工質量等多方面表示質疑。『裝修公司一直拖延施工，工程進度還沒過半，花費就已超出預算3萬元。要是再繼續施工，還不知道要花多少錢！』崔先生表示。

工程延期賠償難

　　面對『根本停不下來』的增項費用，崔先生果斷叫停了施工，企圖與生活家終止裝修合同，並要求其退還所有費用的同時，賠償工期延誤所造成的損失。然而，崔先生與生活家方面的溝通並不順利。無奈之下，崔先生選擇在北方網、『前沿』客戶端開通的『3.15消費維權通道』中進行了投訴。經市場監管部門的協調解決，截至『前沿』新聞記者發稿前，崔先生已與生活家方面達成了一致，對方同意退還裝修費用9萬元。對此，崔先生表示認可。

　　『增項』向來是裝修過程中消費者的一大痛點。而之所以會遇到『增項』，往往是由於裝修流程不合理、設計有缺陷、合同不嚴謹等原因造成的。對此，『前沿』新聞記者提醒廣大消費者，簽訂裝修合同時，一定要把報價明細表、增項約束條款、施工圖紙甚至是設計效果圖一起作為補充條款寫進合同中，以防『掉進』商家制造的裝修陷阱。(前沿新聞記者文婷)

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