高增華

　　天津北方網訊：高增華，天津市武清區消費者協會秘書長。自2011年從事消費維權工作以來，始終立足『消法』賦予消協組織的工作職責，以維護消費者合法權益為己任，不斷創新工作思路，忠於職守，秉公行事，廉潔自律，使全區的消費環境不斷優化，消協組織的社會影響力不斷提昇。由他組織協調搭建的大消保體系平臺，涉及農業、物價、房管、城建、市場監管、郵政、衛生、旅游、公共交通、通訊、供熱、供水、供電等單位和部門30多個，為消費者諮詢投訴暢通了渠道，提供了便利，節約了維權成本。

　　由他組織協調構建的消費維權對接服務機制，遍布城區佛羅倫薩小鎮、威尼都、友誼商廈、名都商城、國美、蘇寧、慶豐電器和華潤萬家、海達家樂、時代、沃爾瑪等超市以及維品會、天貓、酒仙網、亞馬遜、凌志制衣等電商企業，只需電話對接，即可化解消費糾紛，提昇了消費糾紛的和解率和工作效率。

　　由他組織協調創辦的消費教育公益大講堂，實現了消費教育經常化、具體化、常態化，有效彌補和延展了3.15宣傳教育的單一與不足，為廣大消費者的日常消費起到了引領和指導作用；為消費者確立科學消費理念，提昇自我消費維權意識，積極主動參與，充分發揮社會監督作用，創造了條件。

　　由他親自受理調解的消費投訴案件佔全年消費受理案件的95%以上，成功率100%。他身先士卒，開拓創新、勇於擔當，得到了廣大消費者的認可與贊揚，在他的帶領和全體同志的共同努力下，武清區消費者協會在2012-2013年和2014-2015年，先後兩次被中國消費者協會評為『全國消協組織消費維權先進集體』。（北方網編輯 劉影）