天津北方網訊：《政民零距離》欄目網民『高女士』留言：天津站地鐵2號線前往濱海國際機場方向電扶梯不予使用，該站日常客流大，且冬天衣服厚重，放學時間還有很多接送學生的老人背著大書包領著孩子，步行下樓梯非常危險，天津站地鐵2號線濱海國際機場方向現獨立使用站臺，6部扶梯全部上行，沒有下行，且大多空轉，只留一部空間狹小的上下行直梯和樓梯供下行客流使用，這樣的設置不合理、不人性化、資源浪費。
天津市交通運輸委員會回復：經諮詢，由於9號線2016年12月26日臨時調整，2號線與9號線共用站臺無法乘坐9號線。為配合9號線調整，減少乘客走錯方向，誤乘2號線列車，同時考慮客流走向的變更，天津站將原有2部向下開啟的電扶梯臨時調成向上方向運行，同時1部無障礙電扶梯仍可正常使用。
9號線調整結束時間目前尚未確定。因目前9號線臨時調整通告及信息提示已經到位，在9號線停用站臺部位及站廳通往2、9號線站臺位置已有明顯提示，乘客誤乘現象已逐步減少。車站目前已將2部電扶梯運行方向恢復原正常運行方向(向下方向)，以方便乘客乘車。(前沿新聞記者張令沛)
