標題：家庭裝修質量問題

    尊敬的楊潔律師，您好

    打擾您，向您諮詢一個近期困擾我們的問題，謝謝您。

    我們是通過委託天津金尚裝飾公司進行的大包（全包）裝飾合同，天津金尚裝飾公司對我們的房屋進行全程的裝修工作。在9月26日天津金尚裝飾公司爲我們鋪設完800X800的粵利諾品牌地磚，後我們在驗收地磚的時候發現其鋪設的地磚存在嚴重的質量問題，地磚大面積呈現顏色一深一淺多種顏色，且每塊地磚均不平整，每塊瓷磚均有兩種深淺不一的顏色，也不存在光線影響的問題，與我們當時原定的地磚完全不相符。對此問題，天津金尚裝飾公司與粵利諾廠家一起現場勘查後，承認存在整體不一，顏色多種的問題，但是拒不承認是地磚的問題，也不承認是安裝地磚的工程問題，那麼是哪裏的問題，我們通過天津金尚裝飾公司簽訂合同，委託他們給我們做的裝修，現在因爲這個問題他們拒不承認並嚴重影響工期，現在臨近寒冬，我們一直因此而耽擱，他們始終不給於積極的迴應，我們多次向他們詢問均無果而終，現在我們該如何是好，地磚的嚴重質量問題，我們該如何維權呢，該如何索賠呢，請您幫忙解決。

    非常感謝您在百忙之中回答我的問題

    再次感謝