天津北方網訊:昨日在“三八婦女節”到來之際,關注女性需求,市消費者協會組織315志願者、消費者和新聞媒體走進本市一家“誠信服務單位”候選企業,開展了化妝品消費體察活動,消費者直擊了護膚品的生產過程。
昨日探訪的是本市一家化妝品公司,該公司是一家集研究、開發、生產、銷售服務爲一體的化妝品生產企業。體察人員進入該企業的生產車間,體察了一款潤膚脂的生產線,從配料到製作,從分裝到包裝,大家參觀了整個生產流程。
據市消協有關負責人介紹,消費體察是消費者協會履行《消費者權益保護法》賦予的公益性職責,組織媒體、消費者代表等,針對消費領域中生產、流通環節進行親身體驗的活動。市消協提示消費者,購買化妝品要通過正規渠道,化妝品是否適合自己要進行甄別。要留存化妝品的包裝盒和說明書及購物發票等,一旦將來產生問題,這些是重要的維護證據。
另據市消協有關負責人介紹,目前購買化妝品的渠道很多,比如跨境交易、海外代購等,消費者在使用海外購進的化妝品時不要過於盲目相信它,因爲每個人的膚質是不一樣的,國內的產品可能和東方人的膚質更匹配一些,進口產品在研發和使用上可能會和國內有區別,可能並不適合東方人的膚質。另外,不同渠道進來的商品,在售後服務體系上存在差異,跨境交易等渠道的售後服務保障不健全,一旦出現問題,消費者在維權上會存在障礙。
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