天津北方網訊:春節期間,天津市消協共接待消費者諮詢投訴43件,其中生活、社會服務類10件,服裝鞋帽類7件,家用電子電器類5件,分列諮詢投訴前三位。從投訴問題的性質來看,主要集中在餐飲服務問題、銷售問題、產品質量問題和價格問題等方面。
餐飲服務類投訴居多
春節期間反映餐飲服務投訴居多。主要問題體現在個別餐飲企業春節期間菜品價格上漲不明示;個別餐飲企業春節期間收取開瓶費、服務費。
電腦銷售靠“忽悠”
春節期間,電腦銷售問題主要涉及百腦匯和賽博數碼廣場,其共性問題是:消費者在選購電腦時,經營者故意貶低消費者自選的電腦型號,並以“高配置、性能好、銷量高、價格優”爲由推銷其它型號的電腦。消費者購買後發現,該電腦的性能配置不如自選型號高,且價格也高出市場價。
服裝和服務遭“吐槽”
春節期間,有不少消費者反應服裝穿着一兩天起球、開線等質量問題。而一些美容美髮服務企業趁着春節提高服務費,但沒有提前明示告知消費者。(通訊員張旭)
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