天津北方網訊:春節將至,記者連日來觀察發現,津城街道上最忙的當屬出租車了,來往穿梭的一輛輛“的士”載着乘客送完一撥又一撥,幾乎沒有閒着的時候,“的哥的姐”們在繁忙的運營中沒有降低服務標準,文明禮貌接待每一位乘客,提供熱情周到的優質服務,受益的乘客紛紛撥通市政府8890熱線電話,表揚“的哥的姐”在運營中助人爲樂、幫老助殘等高尚行爲,爲他們點贊。2016年2月3日上午,市客管部門發出通知,號召全市“的哥的姐”向他們學習。
義務爲殘疾乘客將物品搬上五樓
1月29日上午11點鐘左右,身有肢體殘疾的王女士和70多歲的母親打車從塘沽區新港街街道辦事處返回市裏河西區小海地同江裏小區,遇到了熱心的新發達出租汽車公司牌照號爲津E22039的哥嶽師傅,在返回市裏途中,26歲的嶽師傅瞭解到王女士身患殘疾,同車的母親年逾古稀,要將攜帶的三大箱子東西搬到5樓家中很困難,於是,到達目的地後,嶽師傅一人把三大箱物品幫王女士搬上了五樓。王女士對這種暖心行爲非常感動,事後,撥通市政府8890熱線電話,表揚嶽師傅急人所難,關愛殘疾人的善舉。王女士在接受記者採訪時激動地說:“在這寒冷的冬天裏,的哥嶽師傅讓我們全家人心裏都感受到了無比的溫暖。”
熱情爲外地乘客排憂解難免收車費
1月28日下午15:00,河北省衡水市的劉先生來津照顧因血液病住院年僅16歲的女兒,在天津東站火車站乘坐聯衆出租汽車服務中心和平分部牌照號爲津E03549的哥劉傳中的出租車,乘車過程中,的哥劉傳中與乘客攀談得知劉先生女兒得了白血病,爲給女兒治病家中已經一貧如洗,生活非常困難,到地方後,的哥劉傳中主動表示:“別的我幫不上什麼忙,打車費就免了,不收了,雖然是杯水車薪,也算是我們天津的哥的一點心意。”事後,劉先生撥通了天津市政府8890熱線電話,盛讚熱心的哥劉傳中爲外地乘客排憂解難,助人爲樂的高尚品德。
免費送不認路的外地老年乘客找到兒子家
1月29日晚上19點左右,和川出租汽車公司牌照號爲津E24544的哥楊寅生運營到南開三馬路附近時,見到路邊有一位60多歲老大爺帶着旅行包招手問路,楊師傅看老大爺凍得夠嗆,就主動停車讓老人上車,問清情況,原來老人來自河北省,到天津要去兒子家,但只記得在王頂堤附近,並無確切地址。當時老人也沒有其子的聯繫電話,於是楊師傅就拉着老人去王頂堤附近慢慢找,並在攀談中得知,老人記得兒子家附近是王頂堤橋這一關鍵信息。於是在楊師傅在前後共轉悠近50多分鐘後,一直轉悠到天拖南附近,老人才看到熟悉的飯館,最終確認地點下車。老人對楊師傅表示感謝,並說稍後讓兒子把打車錢給楊師傅送下來,但楊師傅表示:“不用啦,您順利找到家就好啦,天冷趕緊進去吧,不用給錢了”。最終未收其20多元的打車費。
據楊師傅所在的和川公司領導介紹:從事出租車行業20多年的楊師傅是公司“晨光”志願服務小分隊隊長,年年獲評優秀共產黨員,是公司的服務標兵。他以服務爲宗旨,熱情爲乘客服務,在運營中經常不收老年人的打車錢,而且還常年免費接送行動不便的孤寡老人上醫院,多次受到乘客好評。(通訊員 楊建國)
|