天津北方網訊:國家旅遊局10月25日針對“不合理低價遊”發出提示,包括消費者在內,參與“不合理低價遊”的買賣雙方均須承擔法律責任,引起消費者廣泛關注。昨天,記者就此採訪本市多家旅行社及旅遊質監部門的相關負責人,建議消費者可以通過旅遊產品的價格、銷售渠道等特點來鑑別“不合理低價遊”,遠離消費陷阱。
據瞭解,在國家旅遊局發佈的提示中,除了提醒遊客要堅決抵制“不合理低價遊”、不得與經營者簽訂虛假合同以外,還明確指出:遊客與經營者簽訂虛假合同,一方面需要承擔法律責任;另一方面,一旦被查獲,不僅不能獲得賠償,還將受到處理。同時,國家旅遊局正在研究制定相關的處理辦法。
那麼,怎樣辨別哪些是“不合理低價遊”呢?對此,記者走訪本市多家旅行社瞭解到,雖然“不合理低價遊”並沒有明確的價格標準,但消費者可以用產品所含機票、酒店等成本的大概價格作爲參考。比如,在網上一些促銷信息中,港澳遊產品報價只有299元或399元,而同期往返香港的機票就要近1000元,消費者面對這樣的“便宜”就一定要慎重。
據天津市旅遊質監所相關負責人介紹,並不是所有報價明顯低於市場平均價格的產品都是“不合理低價遊”,比如一些旅行社的尾單、店慶促銷、展會促銷等特殊的促銷產品,不過這類產品大都具有名額有限、距離出發時間近、限定艙位或房型等“限制條件”,因此不難辨別。此外,除了從價格上辨別,選擇正規渠道也是一個規避“不合理低價遊”的重要方式。如今,大量“不合理低價遊”都被搬到了網上來躲避監管,在微信朋友圈很多由一些小網站、自媒體甚至是個人發起的旅遊產品,看似價格便宜,有的甚至直接讓消費者發微信紅包來付款,沒有任何合同,一旦出現問題,維權也很困難。
貪便宜會吃虧
國家旅遊局一次又一次發文提示抵制低價遊,可低價團並未因此絕跡,爆發的矛盾和衝突還是一件接一件地發生,究其原因商家有責任,但消費者“貪小便宜”也是造成雙方矛盾的導火索之一。
不久前,某保健品推介會以“參會送雞蛋”爲誘餌吸引老年人蔘會,附近年輕人好心提醒老人:“他們是爲了忽悠您買保健品的!”不料,老人胸有成竹地回答:“我知道,我是來忽悠他們雞蛋的!”同樣的問題也出現在低價遊當中,面對比單買機票還便宜的“不合理低價遊”,很多所謂“上當受騙”的顧客,其實早就心知肚明。他們把“貪小便宜”當成聰明的消費,但商家的便宜是那麼好佔的嗎?俗話說“買的沒有賣的精”,商家既然貼錢爲你訂酒店、買機票,必然會用盡一切“招數”從你身上掙回來,你若不願就範,那“招數”就會讓你越來越不舒服,矛盾由此產生。旅遊本是件放鬆心情的開心事,如果爲了貪小便宜而鬧一肚子氣甚至搭上性命,您覺得值嗎?
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