天津北方網訊:“親,我還沒開通支付寶,把貨款直接打到我賬號吧。”網購時,您是否遇到過類似情況?記者昨天從市消協獲悉,國慶長假期間,個別不良網購商家誘導市民進行線下交易,收款後失聯,成爲假日投訴的新熱點。
長假期間,市民劉女士在某大型購物網站購買衣服時,被商戶忽悠進行了線下付款,但是付款後並未收到任何發貨信息,再聯繫時商家就失聯了。市消協人士介紹,長假期間共接待消費者諮詢投訴52件,主要涉及網絡購物和電腦銷售。網絡購物方面,消費者反映的問題主要有:消費者在消費團購券時,經營者不能兌現銷售承諾,造成消費者無法享受服務;經營者利用網購平臺進行宣傳,在洽談商品交易時,誘導消費者與其進行線下交易,收款後失聯。
爲此,市消協特別提示廣大消費者,首先,不要與經營者進行線下交易,提防商家的各種藉口,應利用網站提供的交易平臺進行消費,保護自身合法權益。其次,在網絡購物時,應留存經營者的服務承諾和交易信息的頁面,便於發生爭議時有據可查。
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