我於2015年04月25日在天津市和平區加宜家居聖斯克購買了一張床和兩個床頭櫃，當時由於展廳沒有現貨，銷售人員給我們看的產品圖冊，圖冊上面顯示床頭顏色為深紫色，於是我們就買了。在05月24日貨品送到我家樓下後，我發現床頭顏色與當時圖冊上完全不同，是深灰色（類似於帶魚的顏色，一個角度看是深灰，一個角度看是銀色）於是我們拒收後與聖斯克銷售人員聯系，他們不承認貨品顏色有問題，拒絕退貨，態度惡劣囂張。我們又聯系到加宜家居消費管理的工作人員，他們說最遲05月26日給我們回復消息，在我們一等再等沒有消息的情況下，主動與他們聯系，被告知他們還沒去調查，後我們又多次主動與他們聯系，加宜家居表示他們管不了，叫我們自己想辦法。

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