天津北方網訊：任桂蘭，市勞動模範。1965年生，2011年6月加入中國共產黨，1985年7月參加工作，2002年12月從事出租汽車服務工作。現爲露文出租汽車公司駕駛員，在13年的運營工作中她虛心學習，努力工作，以“愛心、熱心、耐心、專心”的四心服務爲理念，真誠爲乘客服務，積極參加行業及社會組織的各項公益活動，在“四心服務”基礎上，不斷創新、完善服務方式，以“寬人嚴己、服務乘客、奉獻愛心、回報社會”爲信念，用心踐行黨的宗旨，發揮先鋒模範作用，成爲駕駛員隊伍中的骨幹。

　　在日常的服務工作中，任桂蘭做到了禮貌待客、語言文明、車輛整潔、爲民解憂，在運營車輛中常年備有雨傘、小藥箱、塑料袋、道路指南、衛生紙巾等便民物品，滿足乘客的一時之需，受到了乘客的好評及尊重。幾次因細心周到的服務受到了大學生及小學生的鞠躬致謝，曾讓一名思想憂鬱的中年女乘客心情開朗依依不捨地下車，還曾讓一名去民政局打算辦離婚手續的青年婦女放棄離婚念頭並將其轉送回家，還曾將急病發作的老年乘客及時送到醫院，使乘客轉危爲安，老人及家屬感動得熱淚盈眶。

　　身爲一名共產黨員，任桂蘭常懷一顆感恩之心積極參加各類公益活動。義務接送殘疾人遊覽津城新貌，義務接送老幹部、老黨員參觀平津戰役紀念館，義務將參加高考的學子送到考場，向天津市青少年基金會捐款幫助抗震希望學校，向甘肅災區捐款救災，向社區捐款救濟困難兒童，2013年五一黃金週期間任桂蘭向黨組織捐款一天的收入400元，2014年春運期間她又向黨組織捐款一天的收入500元作爲特殊黨費，她還曾向行業黨委發出倡議，號召全市出租汽車駕駛員共同捐款，籌建天津市第一所希望小學。希望自己的綿薄之力能幫助到有需要的人，希望她的行爲能感染、帶動更多的駕駛員投入到公益活動中去。

　　2014年春運及黃金週期間，因天津站旅客急增造成每天夜晚以後出租汽車的運力嚴重不足，對此行業領導要求廣大駕駛員客服困難全力以赴確保天津站區的春運及黃金週運營工作的順利進行。任桂蘭積極響應號召，不計較每天損失的收入，全身心的投入到運營工作中去，她每晚必到天津站地下停車場承攬業務，一次兩名藏族乘客深夜打的去楊村，她二話沒說及時將藏族客人送到目的地，絲毫沒有考慮夜晚出市運營的安危，事後她又空駛返回天津站地下停車場開始了新的業務。任桂蘭幾乎每天堅持在天津站地下停車場運營到很晚纔回家直至整個春運及黃金週活動結束，雖然深夜回到家後感到非常疲勞，但一想到地下停車場排隊候車的乘客時她總感覺渾身有使不完的勁兒，在保證東亞運動會及達沃斯論壇服務工作期間，她也是堅持早來晚歸，每天都是在規定的時間以後很晚才收車回家。

　　任桂蘭雖然身才瘦小但義膽驚人，2012年10月22日晚一名中年男子招手打車，在收車回家的途中任桂蘭突然發現自己的手包被這名乘客偷走了，在公安部門報警後，可惜沒能發現一些相關的線索。2012年11月13日晚她準備收車回家時，發現一名中年男子招手打車，乘客上車後任桂蘭發現居然就是上次盜竊手包的竊賊，多行不義必自斃，她心想這次決不能再讓他逃走，如果讓盜賊得逞下次肯定會有其他出租汽車駕駛員受損失，在行車途中歹徒幾次又想盜取車內的手包都被她機警的化解了，而且在不知不覺中自己將車開到了派出所門前，當歹徒明白後慌忙跳車逃跑，她及時跳車大聲呼喊並勇敢地追了上去，在公安民警的幫助下將歹徒擒獲，通過公安機關審訊發現其身上藏有兇器，並是一名常年做案的慣犯。

　　任桂蘭就是這樣默默地，用着自己的方式成就、完美着自己的人生，展示了平凡出租車駕駛員的風彩。