天津北方網訊：陳兆祥，市“五一”勞動獎章獲得者。1960年1月生，1980年12月參加工作，1984年5月加入中國共產黨，1994年12月從事出租汽車運營服務工作，現爲天津市惠生出租汽車公司駕駛員。

　　陳兆祥的服務承諾是：“暖心的服務，溫馨的車廂”。他在三米車廂送人間真情，小的空間大有作爲，點亮自己人生的火花。二十年來，他開着出租車穿梭在大街小巷，接送來自各方的乘客，他真誠服務乘客，用愛心傳遞真情。他熱愛天津，愛出租車行業這個平凡的崗位。更愛來自五湖四海的乘客，以優質服務得到了乘客讚許。他說：“選擇了出租汽車這個行業，就要幹一行愛一行，爲乘客提供優質的服務”。他曾主動爲出車禍的傷員墊付醫藥費；挺身相救煤氣管道爆裂火災現場的傷員；主動把乘客丟在車上貴重物品完璧歸趙等；曾爲患有心臟病家庭困難的乘客每月減免一百元車費，一堅持就是兩年。

　　他在長期服務中，總結了爲乘客“四心服務”的技巧。這“四心服務”的主要內容是：叫車順心；坐車舒心；上車安心；結算放心。2011年的春節一名外地大學生來天津看望老師後想返回四川，在北方網的士在線求助陳兆祥，請他早晨4點接自己去天津機場，陳師傅毫不猶豫地答應了這位大學生。可沒想到早上下起了雨，陳師傅毫不猶豫地出車，提前了半小時來到等候的地方，把這名大學生安全準時送到機場，大學生對他的服務非常滿意，連聲道謝。2012年12月24日晚上平安夜的八點多，在運營中，他接到了在助殘助困活動中認識的盲人按摩師王某的求助電話，告訴他晚上10點坐火車，去河北的衡水老家，去看望突發腦淤血的父親，她很焦急。陳師傅把這件事告訴了車上的乘客，得到了乘客的理解，併爲乘客攔了一輛車，馬上接上盲人按摩師王某，把她安全的送到了天津站。

　　2013年6月22日下了一天的雨，晚上八點多，陳兆祥行駛在長江道與密雲路交口，本打算收車回家，看到一男一女慌忙的招手用車，陳兆祥想送完這趟活就該回家了。客人上了車，並說是去延安路上的牛肉板麪店，通過交流知道了，他們是安徽來津做牛肉板面生意的，到了目的地後女士給了陳兆祥100元錢，陳師傅找了她91元，客人就下車走了。當他收車回家等信號燈時，發現副座上有一沓錢，清點一下是900元，陳兆祥立刻明白了，可能是板面姐付車費時掉在了座位上，不能讓乘客着急！他立刻調頭駛向了板麪店，當他出現在那兩個面前時，他們正和周圍做生意的鄰居們用手電筒幫她找錢，她們以爲是掉在了路上，板面姐看到陳兆祥後，立刻明白了錢是丟在了出租車上了，就急急忙忙問：師傅那錢是忘在了您的車上了嗎？那是我哥哥看病的錢啊！陳兆祥說大姐彆着，急覈實是900元無誤後，就把錢給了面板姐，面板姐非常激動，連聲說這是給哥哥看病的錢啊！太感謝司機師傅了！之後陳兆祥又應約免費把面板姐和他的哥哥免費送到人民醫院。其間他們從車上看到了公司和行業的監督電話，就給公司和行業打了感謝電話，後來這件事媒體在城市快報也作了報導。

　　今年初，天津市出租車行業正在整頓和提升出租車服務水平，做爲一名老先進，只要行業、公司發出號召，穩定行業的服務水平，他自己就主動堅持去做，按規範服務的規定堅持提醒顧客，用自己真誠優質的服務讓乘客滿意。但總有乘客遺忘的手機、身份證、手提電腦等，他也是不厭其煩，在公司管理人員的共同努力下，把遺失物品歸還失主，得到乘客們的好評。

　　陳兆祥用一顆感恩的心回報社會。他熱心公益事業，向社會奉獻愛心。多年來，他把黨組織的培養和對社會感恩之心，回報社會，回報乘客。積極參加公益活動，並承諾盲人乘車免費服務。十幾年他不間斷爲兒童福利院捐款。他放棄運營義務接送天津市兒童福利院的孤殘兒童到華夏未來參加演出活動，並且送去慰問品，帶他們遊覽津城的變化，和孤殘孩子們建立很深的感情。他爲希望工程，甘肅卜溝小學建希望小學、四川汶川災區建兒童小學、紅軍長征路老區人民、抗擊非典白衣戰士、支教模範白芳禮愛心捐款；慰問捐款身患白血病的北辰區九十二中學生劉亞楠。2014年5月12日我在運營中接到了一位客戶某律師的電話求助，讓陳兆祥幫助一位安徽籍出過車禍截過肢的先生，到天津市友誼路附近的信息公司做鑑定，打了多少車也打不上。原來陳兆祥送過這個律師一張盲殘朋友免費乘車的名片，這個律師非常信服他，信任他，有用車的業務就給陳師傅打電話。接到律師的電話，陳兆祥二話沒開車來到南開區二緯路假肢廠接他們到友誼路，來回辦完了鑑定以後，殘疾人全家人說給陳師傅100塊錢，感謝他幫了他們大忙了。陳兆祥說：幫助有困難的家庭是我應該做的，盲殘人乘車我不收錢，這是我的承諾”。後來殘疾人一家經常打電話用車，陳兆祥就免費接送他們，把他們當成自己好朋友。

　　陳兆祥平時總是說“自己是一名共產黨員，共產黨員就要全心全意爲人民服務，這是我應該做的，我應該把黨組織給予我榮譽回報社會”。二十年來，他做了很多好事，幫助了很多的人，受到了社會和同行的讚譽。2010年被天津市政府授予“天津市商貿旅遊行業服務標兵”；2012年被評爲天津市出租汽車行業“十佳文明的士司機”；2014年被評爲天津市出租行業“津城的士之星”。