天津北方網訊：侯鵬，市五一勞動獎章。1979年生，原天津市汽車運輸五廠司機，2002年5月起從事出租汽車運營服務工作，2004年6月加入中國共產黨，現爲聯衆出租汽車服務中心紅橋分部駕駛員。

　　作爲年輕一代的天津出租汽車駕駛員，他不僅做到了“幹一行、愛一行”，更身體力行地完善着“幹就幹到最好”的服務理念。正是他執着的追求、不懈的努力，贏得了乘客的讚揚和行業領導的肯定。2004年6月，他光榮地加入中國共產黨，實現了自己多年追求的夢想。

　　在十幾年的運營服務中，“全心全意爲乘客服務”的信念在侯鵬的心裏紮了根。爲了給乘客營造一種溫馨的感覺，他每天將車輛擦拭得乾乾淨淨，座套整潔如新。爲落實出租汽車行業車內禁菸的要求，避免乘客在車內吸菸，他在車上爲乘客準備了口香糖。此外，還準備了筆、紙、風油精、塑料袋、礦泉水等物品，以滿足不同乘客的需要。幾年來，他多次無償地運送危急病人到醫院，幫助病人掛號、看病、取藥，分文不取，爲病人分憂；多次免費接送高考學生參加考試，保證考生準時進入考場；多次免費接送殘疾人遊津城，讓殘疾人目睹天津改革開放的巨大變化。2010年新年下了一場大雪，給人們的出行帶來了困難。爲了幫助學生們解決上學出行難的問題，他早上5點就做好了出車前的一切準備工作。從紅橋區佳園裏開始運營，一路上無償地接送了多名學生，分別將他們送到了紅橋區的三中和五中、南開區的南開中學和四十三中、河西區的實驗小學和閩侯路小學等，使學生們能夠準時到校上課，受到了學生和學生家長的好評，也得到了社會公衆的讚譽。北方網以“當代活雷鋒”爲題對他的事蹟進行了報道。

　　2010年夏天，當車行駛到密雲路時，有一名外地男子從馬路邊跑過來攔住他的車，焦急地說：“師傅求求您，我愛人快臨產了，我已攔了好幾輛車，他們怕出事都不願意拉。”侯鵬二話沒說，就和這名男子把孕婦攙到了車上，安全地將他們送到了醫院。到醫院後，孕婦很順利地生產了。這名男子非常感激，拉着他的手說：“師傅，謝謝你了，要不然就會壞大事的！”隨後掏出了200元錢要表示謝意，被侯鵬婉言謝絕了。當侯鵬瞭解到，原來這對夫婦是從河南到天津打工的，家中比較困難時，反而從身上拿出了100元讓這名男子給產婦買點補品，使這名男子感動得流下了眼淚。

　　侯鵬身爲聯衆紅橋分部“愛之行”志願服務車隊的隊長，他發揮黨員表率作用，以身作則，帶領隊員們認真履行“微笑待客、真誠服務、宣傳天津、構建滿意車廂、扮靚城市名片、當好形象大使”的服務承諾。爲了加強與隊員們的聯繫與溝通，遇到隊員的車壞了或發生交通事故，他總是第一個趕到現場，幫助搶修車輛或處理事故。通過他和隊員們的共同努力，使車隊由2003年剛成立時的8個人發展到現在的40多人。他多次到平津戰役紀念館、天環客運站等公共場所參加義務勞動，還專門印製了一些免費乘車卡，發到孤寡老人和殘疾人手中。老人們有用車的，直接給他打電話，他免費負責接送。幾年來，他共發出免費乘車卡50餘張，免費接送老人40餘次，使這些孤寡老人感受到了黨和政府的溫暖。在侯鵬居住的小區有一位老大娘，身邊無人照料，老大娘看病他免費接送、全程陪同，一直堅持了七年，直到老大娘去世。

　　侯鵬和他的隊員們時刻不忘自己是天津的宣傳員，多方蒐集天津的民風民俗、人文地理資料，向乘客熱情宣傳天津的大好形勢，介紹天津近年來取得的成就和發生的變化，把小小車廂變成宣傳天津、展現天津的大舞臺。

　　侯鵬用自己實際的行動贏得了乘客的表揚和行業領導的肯定，曾獲天津市五一勞動獎章、星級服務駕駛員等榮譽稱號。面對衆多榮譽，侯鵬表示：成績只能代表過去，在今後的運營服務中，要更加嚴格要求自己，虛心向同行學習，不驕不躁，再接再厲，帶動周邊更多駕駛員共同進步。