天津北方網訊:石建國,市五一勞動獎章。1953年11月生,1970年參加工作,1976年6月加入中國共產黨,1995年10月從事出租汽車運營服務工作。現爲天津市銀建的士有限公司駕駛員。
石建國在營運服務中,他努力做到自己的一言一行要爲出租汽車行業爭光。他把宣傳天津鉅變、展示天津風采當作義不容辭的責任。他利用一切機會向乘客介紹近年來發生的巨大變化,特別是向外地乘客積極介紹天津發展的許多亮點,例如海河兩岸的變化,海河上新建的各式各樣的橋樑,五大道,意式風景區,天津的商業街,乘客非常感興趣,既滿足了乘客旅遊的需要,又使自己對天津的瞭解更進一步。作爲天津人,作爲一名天津的出租車駕駛員,作爲一名共產黨員,能爲市民服務,他感到非常欣慰非常自豪。
努力堅守得到的是乘客感動和讚許。他沒有豪言壯語,但十幾年他堅持優質服務,方便乘客,爲特殊羣體提供必要服務,以乘客滿意爲己任。
2010年夏季的一天,一位中年婦女帶家裏的老人去親戚家串門。老人腿腳不太利索,要石師傅將車開進小區。那個小區裏停放了許多汽車和非機動車,路比較窄,而且又有幾個拐彎彎道,考慮到乘客的身體不太好的具體情況,石師傅表示會盡量滿足對方的要求。經過一番努力,他順利的把那位老人和她的家人送到了路窄車多的小區中。當乘客的親戚出來迎接他們時,都表示十分驚訝,這小區裏就從來沒有出租車師傅願意開進來。他微微一笑,只說了一句“大娘腿腳不方便,我費點勁沒關係”。把乘客安全、滿意的送到目的地,就是他對自己高標準嚴要求最淳樸的一種表達方式。每當由於自己的優質服務換回來乘客的一句“謝謝”時或是自己的誠信感動了乘客時,他都會覺得,自己付出的一切都是值得的。
努力付出得到的是心靈的慰籍。每次他參加奉獻活動,他的心理都不平靜,身邊的人和事感動着他,激勵着他。尤其是那些曾經做出過突出貢獻的勞動模範。正是出於對老勞模的尊敬,他把這個羣體列爲服務重點,連續多年義務接送老勞模遊覽津城新貌,參觀奧體中心。通過這樣的活動既表達了黨員駕駛員對老勞模的一份崇敬,也使隊員們在和勞模的近距離接觸交流中感受到老勞模們敬業愛崗,無私奉獻的精神,石建國表示這是對他們做好運營服務的鞭策。
他是銀建公司“陽光志願服務車隊”的隊長。“陽光志願服務車隊”自2003年成立以來,在他的組織帶領下,積極響應行業號召,多次參加社會公益活動、義務奉獻活動。“陽光志願服務車隊”從最初成立時的20幾人發展壯大到現在的將近100人,隨着規模的不斷擴大及活動內容的日益豐富,志願服務車隊的影響力和吸引力在不斷提高。他除了爲老年人、弱勢羣體提供服務,他帶領的志願服務車隊還主動承擔了義務接送高考、中考的考生,義務接送節日堅守工作崗位的醫務人員等任務,通過這些活動多盡一些社會責任,多盡一份黨員的義務,多承擔一份黨員應該承擔的社會責任,讓出租車駕駛員在平凡的崗位上得到昇華。
石建國車廂服務中留下了他平凡的足跡,他爲之努力,爲之付出,爲之堅守,爲之收穫。他表示:在今後的運營服務中,將一如既往的嚴格執行新的服務標準,帶頭遵守行業法規,帶頭執行行業和企業的規章制度,以星級服務駕駛員“三好一無”的標準,嚴格要求自己,並帶動身邊的駕駛員,人人爭當星級服務駕駛員,努力扮靚出租車這張城市的“流動名片”,努力做讓乘客信任,讓企業放心,讓社會滿意的駕駛員。
石建國曾獲天津市五一勞動獎章、出租汽車行業優秀共產黨員、星級服務駕駛員等榮譽稱號。
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