天津北方網訊:記者從濱海新區市場監管局瞭解到,濱海新區創新升級消費維權網絡,採取多種措施,維護消費者合法權益,爲消費者營造安全、放心的消費環境。
濱海新區市場監管局開展消費維權宣傳活動
據介紹,濱海新區市場監管部門通過官方微博等方式公佈50家消費維權服務站名單及聯繫電話,爲廣大消費者提供維權便利。開通“3.15”晚會期間24小時消費維權綠色通道,啓動應急機制,195人次到崗值守,第一時間迴應消費訴求,“12315”、“12365”、“12331”三條熱線和各級消費者協會共受理消費者投訴94件,羣衆舉報18件,中央電視臺“3.15”晚會直播熱線4件。
同時,在保稅汽車消費領域率先構建“三庫一日”(專家庫、標準庫、案例庫、專家接待日)消費維權體系,推進區域消費維權工作法治化、專業化、專家化。與律師事務所合作,成立消費維權法律專家隊伍,形成規範的法律專家服務指導體系。
針對食品安全問題,濱海新區市場監管局組織開展食品安全法律法規宣傳教育活動。開展食品安全進機關、進鄉村、進社區、進學校、進企業、進家庭活動;針對家用電器、電子產品、服裝、兒童玩具、計量器具等開展專項監督檢查,嚴厲打擊侵犯知識產權和製售假冒僞劣產品及欺詐消費者的行爲等。“3.15”期間,累計檢查市場主體458戶次,開展行政指導48次,立案查處違法案件2件,銷燬藥品19類3339盒,銷燬食品添加劑4箱30盒。(記者晁丹 通訊員修曉文)
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