天津北方網訊：記者獲悉，4名出租車駕駛員在運營中拒載、繞道多收費，被乘客舉報。市客管辦經調查覈實後，依據《天津市客運出租汽車管理條例》的有關規定，對這4名違規駕駛員予以嚴厲處罰，並於2015年3月9日全部處理完畢，3月10日通過新聞媒體公開曝光。

　　曝光案例之——拒載

　　2015年2月11日，三源出租汽車公司駕駛員王某某，駕駛牌照爲津E18849號出租車，在小白樓地鐵站載客至新華路大理道交口，因中途終止運營服務被乘客投訴。

　　2015年2月11日，天通出租汽車公司駕駛員崔某某，駕駛牌照爲津E16063號出租車，在東麗徐莊子公交站待租時，因拒載被乘客投訴。

　　曝光案例之——繞道多收費

　　2015年1月30日，銀建的士有限公司駕駛員孫某某，駕駛牌照爲津E00097號出租車，在元緯路載客至芥園道水遊城假日酒店，因繞道多收費被乘客投訴。

　　2015年1月17日，光大出租汽車有限公司駕駛員王某，駕駛牌照爲津E30387號出租車，在新港三號路土竈臺海鮮居載客至建港村新民裏，因繞道多收費被乘客投訴。

　　經客管辦覈查，以上4名駕駛員拒載繞道多收費違規事實成立。依據《天津市客運出租汽車管理條例》的有關規定，分別對以上4名駕駛員予以暫扣運營車輛、運營證件、教育並罰款的處理，並於2015年3月9日全部處理完畢。

　　在此，市客管部門提示廣大市民乘客，如果您遭遇了出租車駕駛員拒載、繞道多收費的情況，可與該駕駛員進行言語交涉，並將交談的過程用手機進行錄像錄音，下車時注意索取發票作爲證據(駕駛員不提供發票可以拒付車費)，事後可登錄市客管辦網站www.tjkg.cn，點擊“網上投訴”欄目，將視頻音頻上傳，通過網絡投訴平臺進行舉報投訴。也可撥打市客管部門服務監督熱線電話23549000進行投訴和舉報，一經查實，客管部門將依法對拒載繞道多收費的駕駛員予以嚴厲懲處。(通訊員楊建國)