尊敬的網友：
感謝您留言。現對您的問題答復如下：
經查，河西區梅江富力津門湖社區共有10個居民小區。現已通郵4個，分別為紅樹花園、棕櫚花園、觀鷺花園和柏溪花園；其他6個小區尚未通郵，分別為江灣廣場、鳴泉花園、雲舒花園、清溪花園、嘉郡花園、芳堤花園。
津門湖社區開發商富力地產公司曾到當地郵政企業辦理通郵相關事宜，但因部分小區未達到通郵條件，未能全部辦理郵件投遞登記手續。主要原因為：一是小區內的郵政信報箱統一安裝在門禁（防盜門）內，投遞員無法正常投遞，且物業部門不負責代收郵件。此前，物業公司曾提出將門禁卡提供給郵遞員，以便郵遞員自由出入小區投遞郵件，但郵局方面未予采納；二是郵政投遞車輛無法在小區內通行。
根據《郵政普遍服務標准》有關規定：新建的企業、事業、居民住宅，應當由單位或者居民住宅的主管部門到當地郵政企業或者分支機構辦理郵件投遞登記手續。具備下列條件者，郵政企業應當予以登記，並自登記之日起1周內安排投遞：1.具備郵政車輛和郵政服務人員的通行條件；2.有公安機關統一編制的門牌號碼；3.已設置接收郵件的信報箱或接收郵件的場所。故津門湖社區部分小區尚不具備通郵條件。
為解決此問題，區房管局、李七莊街已多次與開發建設單位進行協商，積極尋求解決辦法。目前，開發建設單位正在抓緊調整相關設計，爭取盡快滿足通郵條件，方便群眾生活。下一步，我們將持續跟蹤督導，促進小區盡快通郵。為保障當地居民合法用郵權益。
市郵政管理局、西青區
2015年1月6日
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