書記：

    您好，我是津南小站天山水榭花都怡澤軒的住戶，自2013年1月搬入至今已近兩年都未通天然氣，生活十分不便，這個問題之前向有關部門反映過，得到的答復是：“天山公司將協調燃氣公司盡快驗收管道”，可是何時驗收完畢仍無明確時間表。另外，我們小區的供熱歸南北河供熱站管理。供暖季已過一個月，截止到今夜，家中室溫纔14度。這個問題也反映過，供熱站給我們的回復是我們這裡是新建小區，頭兩年他們不接收。讓我們找物業或開發商解決。物業派人來看過，說這個溫度可以了，他們也沒辦法，讓我們找供熱辦聯系，根本不給你提供解決方法和改善的措施。書記，我們普通老百姓只能通過這個渠道發發聲音了，我們知道您工作很忙，但還是期盼著您能看到留言，並幫助我們，那樣我們就有希望了。書記，我們老百姓傾其所有買套房子不容易，這樣的房子根本達不到入住條件。可當初是誰允許開發商可以向業主發放入住鑰匙呢？交房前相關部門是實實在在的驗收了嗎？這些疑問我們都很費解。如今我們能做的只能是在這寒冷的天氣裡自己想辦法解決吃飯、供暖問題。真心希望您能看到底層老百姓的呼聲，謝謝書記！

尊敬的小張網友：

　　收到您的來信後，我辦立即責成小站鎮調查處理。據小站鎮反饋，因管道漏水等原因，目前燃氣公司正在對管道進行排查，待排查結束後，進行管道驗收。小站鎮將協調燃氣公司待管道驗收完畢後下達“帶氣令”和“點火令”，並按照燃氣公司點火計劃實現小區的整體通氣。針對您提出的供暖不達標問題，物業公司已派人進行了檢修，對暖氣管網進行了放水排氣處理，並對管道井暖氣過濾網進行了清洗。由於您的樓上、樓下和對門均未開通暖氣，也是造成供暖效果差的原因之一。

　　感謝您對我們工作的理解和支持，祝您生活愉快！

中共天津市津南區委調研督查考核辦公室

2014年12月31日