每到供熱季，都是集中供熱末端用戶最為糾結的日子，先不說壓力問題，每次開機後整個管道的存在的氣體都一點點的隨著管道水流向供熱管道末端流動，如果是新住宅這個問題也許是供暖的前十天，如果是老住宅可能要超過一個月，放水放氣是維修人員唯一能做的，他們知道，一次二次解決不了問題，會一直等，拖等到你都不想了，他們纔會緩緩而至或根本不來自己解決；這些不是關鍵，如果你不找上10趟，電話沒有20個，他們永遠不會來。測溫？只要有向陽的房間或陽光充沛，即便暖氣片不熱也會永遠在標准內。涉及到壓力問題更別提了，而住戶需要全額繳費。

    尊敬的領導，沒有人想不愉快生活，只要改變一種思維就會解決的問題為什麼跟隨了這麼多年？對於這些問題是視而不見還是根本不想解決？我無奈，再也不想用這樣的服務了，其實老百姓只要暖氣片熱而已，但凡能過都不會供暖單位和用戶都不會是對立的而是互相支持的。以後的社會是服務的社會，希望領導給予廣大百姓支持和關注。

　　尊敬的網友：

　　感謝您留言。現對您的問題答復如下：

　　經查，您反映的住宅由於2009年至今供熱費存在欠費情況，故導致停暖。由於裝修時把暖氣管道包裝在牆裡，屬於私改暖氣管道，所以造成暖氣不熱且無法維修。經協商，由您先解決欠費問題，熱電公司也考慮到您冬季用熱的必要性，先同意恢復供暖，待供熱結束後，進行供熱管道改造工程，請您理解並支持我們的工作。

　　希望您一如既往地支持供熱事業，多提寶貴意見和建議，祝您生活愉快！

市供熱辦

2014年12月24日