趙家強照顧殘疾乘客乘車

　　天津北方網訊：汽工貿出租汽車公司“的哥”趙家強今年58歲，他1993年進入出租汽車行業，從握住方向盤爲乘客服務的那天開始，就一如既往的按照行業規則去服務每一位乘客。從業21年，累計行駛190餘萬公里，無大小事故，在保證行車安全的同時，盡最大努力讓乘客開心上車，安全滿意的到達目的地，由於他服務熱情，貼心周到，21年無任何乘客投訴的情況發生，受到了普遍好評。黨和人民也給了他應有的榮譽，先後榮獲市級五一勞動獎章、優秀共產黨員、優秀志願者、信得過出租駕駛員、十佳出租車駕駛員、星級出租車等先進榮譽稱號，還被評爲天津市河西區第二屆道德模範，還登上了河西好人榜、天津好人榜……

趙家強獲得的“天津好人”證書

　　做爲從全市四萬多名出租車駕駛員中按照“百裏挑一”標準篩選出的“優秀的士”，趙家強的姓名、所屬公司和車牌照號等信息被市客管部門安排登到了北方網上向社會公示，同時附有他本人的照片、聯繫電話和服務格言，一些有困難的特殊乘客通過北方網找到他，他是有求必應，盡力幫助解決困難。一次，一位雙腿殘疾的李先生着急去火車站給他打來電話尋求幫助，當趙家強開車趕去約好的地點後，李先生又說他還有兩個殘疾朋友一起定好去火車站，趙家強二話沒說，又接上了這兩個殘疾朋友。送到火車站後，趙家強沒有立刻離開，怕他們行動不便耽誤了上火車的時間，趙家強又主動幫助這三位殘疾人排隊進站，又拿拐又攙人地來回跑了好幾趟，纔將他們一一送上火車。李先生萬分感激：“真難得啊，遇到您這麼好的人哪……”。前不久的一天，趙家強接到電話，一位住在河西區麥格里社區的老大爺有出行需求，放下電話以後他立即趕了過去。老大爺80多歲身體不舒服需要去醫院檢查，老人的兒子身體也不是很好，趙家強急人所難，鎖好車後登上六樓，把老人從六樓家中背了下來，開車去了醫院，忙前忙後，等開了藥又把老人送回了家，老人的家人很感激，拿出了500塊錢感謝，被他謝絕了，他說：“我父親要是在世也是這年齡了，這麼大歲數也不容易，不能讓老人受罪，以後老人有什麼事就給我打電話。”就這樣，趙家強跟老人一家成了好朋友，每逢節假日都會去看望老人，互相通電話。像這樣的例子還有很多很多，通過運營服務的過程使司乘雙方成爲了好朋友。

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　　在運營中如遇到馬大哈乘客遺忘在車內財物，趙家強的選擇是寧可不跑活掙錢也要及時完璧歸趙。一次，晚上九點鐘左右，趙家強運營中行駛到東麗區時，一位武警戰士搭車去天津兒童醫院，上車後才瞭解到這位武警戰士由於孩子生病了，請假去醫院照顧孩子。一路上趙家強不斷的安慰他彆着急，到了目的地之後，武警戰士匆忙的下車了。趙家強又行駛了約十分鐘後，發現副駕駛座位下面有一個皮包，打開皮包一看，發現有不少現金、證件等物品，估計是武警戰士遺落的，趙家強考慮他沒開票，想從全市幾萬輛出租車裏找到自己是很難的，無異於大海撈針，只有自己主動去找他，於是，趙家強放棄了運營，回到他下車的地方等待。大約二十多分鐘後他終於出現了，見趙家強停車在等着他，非常感激地說：“看見孩子後才發現包落在車上了，裏面都是救命的錢，急死我了，可我也不知道怎麼聯繫您，抱着試試看的態度來到這，真沒想到您在這等我了！”隨後，他拿出了一千元作爲酬謝，被趙家強婉言謝絕：“孩子還在生病，誰家都有孩子，你也挺不容易的，這錢我不能要，我只是做了我該做的而已！”幾天後，這位武警戰士通過市客管部門找到了趙家強所在的汽工貿出租汽車公司，送來了一面錦旗。

　　還有一次，趙家強在天津機場接到一位乘客去金皇酒店入住，途中聊天時瞭解到，這位姓陳的先生是江蘇人，來天津出差，於是，趙家強一路上爲他介紹着天津的文化，旅遊景點等。下車時，乘客對趙家強兼職導遊員的熱情服務非常滿意，要求互留電話，以後來天津還坐趙家強的出租車，由於他只顧高興地與趙家強打招呼，卻忘記了取走放在後備箱的行李。趙家強中午收車時才發現這個行李包，看到包中有很多資料，證件，現金。趙家強立刻聯繫了這位陳先生，並馬上驅車送了過去，陳先生接過包激動地說：“由於這些東西非常重要,所以單獨放在一個包裏了，沒想到還是丟下了，特別是這些文件，要是真丟了，那麻煩可就大了！”隨後，陳先生要拿現金表示感謝，被趙家強婉言謝絕。趙家強從業這20多年中，在車上遺落的手機、錢包、行李、等物品全部歸還失主，“誰都丟過東西，知道那種感覺，將心比心，錢算不了什麼，讓自己對得起良心纔是最重要的！”趙家強說。

　　幾年前，在趙家強的倡導下成立了出租車行業“東方誌願服務小分隊”，他同時被市客管部門任命爲隊長，成立時正值高考，趙家強從河西區愛國里社區街道瞭解到有出行困難的考生，隨後馬上組織小分隊駕駛員一對一進行義務接送考生往返考場，保證了5位考生順利完成高考，並取得了理想的成績。此後，每年高考，趙家強都會組織“東方誌願服務小分隊”的駕駛員主動義務免費接送考生，雖然耽誤了運營，可是能讓孩子順利、安全到達考場，以輕鬆的心態的完成考試，大家都很開心！不僅如此，趙家強還帶領小分隊多次參加了退休老幹部遊津城、殘疾人服務月等免費出行公益活動，奉獻一片愛心。

趙家強(左二)參加街道組織的公益活動

　　2011年，天津市河西區越秀路街成立“潤心”服務隊，趙家強以出租車駕駛員的名義積極報名參加，爲社區內的孤寡老人提供免費出行服務，他把印有自己姓名、出租車牌照號、聯繫電話的名片發到社區內孤寡老人家中，不管時間早晚，隨叫隨到。三年多的時間中，趙家強免費接送老人達50餘次。趙家強還積極參加了文明祭奠活動、慈善捐贈活動、河西區好人圓夢活動、載着社區空巢老人和行動不便的居民遊覽津城新景等社會公益活動，爲孤老病殘等社會弱勢羣體提供免費出行服務。

　　趙家強就是這樣一個心中有一團火的熱心人，當他聽說春節黃金週長假期間天津站出現了旅客候車時間過長，回不了家的情況後，積極報名參加了市客管部門組織的“地下候車區夜間保運力奉獻活動”,當時他身體正發着高燒，但仍堅持接送乘客。每天晚上10點多就開車來到天津站，送完旅客立即空車返回，接着再送旅客回家，每晚接送乘客往返天津站至少3趟以上，加班加點，直到夜裏1、2點，讓旅客順利回家。趙家強平時在運營中看到路面上可能會出現的危險、需要修正的設施等情況，都會記錄下來，及時反饋給有關部門。

　　趙家強雖然只是一名普通的出租車駕駛員，但他能夠做到點滴從我做起，嚴於律己，服務大衆，踏踏實實地認真工作，安安全全的把每一位乘客送到目的地。用他自己的話說就是：“我要時刻銘記着自己的責任，不辱一名共產黨員的名譽，把愛心傳承下去，堅守職業道德，弘揚家庭美德，維護社會公德，是我人生永遠的追求，永無止境。”(通訊員楊建國)