尊敬的領導，這次主要是向您反映南營門街天興裡社區部分問題，望您在百忙之中關注：

    1、居委會向每戶有車居民收取了50元，在社區昆明路和拉薩道出口安裝了抬杆器，其它出口封閉，只供行人通行。錢怎麼花的沒公示，現在居委會不管，抬杆器已成擺設。

    2、鎖上的出口，居民不能開車通行，小販們卻有鑰匙。分別是拉薩道出口白色依維柯賣水產，營口道出口手推車賣早點和面包車賣雜貨，昆明路出口賣菜、賣水果。

    3、居委會清理樓道和社區內的雜物只針對老實本分的居民，根本不管長期佔壓公共空間的破三輪、雜物、板凳等。社區內小販白天擺攤，晚上那些破家具和繩子就在那擺著，從來沒見居委會清理。原來宣傳的禁止用自行車、破家具佔車位等管理措施，形同虛設。

    4、在距居委會十幾米范圍內的佔路擺賣，影響車輛通行。天興裡居民在社區內擺賣，卻沒有進入營口道新建的二層小市場。政府投資建市場是該優先解決對佔路擺賣，還是為了出租賺錢？

    5、14號樓4門一樓無證無照在公產住宅內違規經營餐飲數年，桌子擺到公共空間，早上4點開始弄早點，拉面能持續到晚上10點，社區外的人隨意進出，晚上常有食客大聲喧嘩，影響居民的休息和安全。他家霸佔周圍的空地，出租給賣水果、炸果子的外地小販，霸佔空間面積超過他家住房面積。有人在這個范圍停車，一家人就會在樓群裡罵街。炸果子攤緊挨敬老院，老人們夏天早起都不願開窗。在社區通道搭小棚子，擺長條桌，影響居民通行。水果攤每天在昆明路出口放兩輛面包車，一輛僵屍車用來當倉庫，一輛用來遮擋經營，每天晚上滿地垃圾。他們已經和執法人員達成默契，昆明路看不到亂擺亂買，執法人員就不管。

    街道、居委會都清楚上述問題，本來是分內的管理工作，卻長期置之不理。我們向居委會反映，說到他們職責外的問題，他們講管理執法權限；說到他們職責內的問題，他們講困難，說個別居民素質低。反正結果都是一個不管。這簡直就是春蘭書記在第二批教育實踐活動部署會上所指問題的生動體現：重表面文章，不思進取，宗旨意識淡薄，脫離群眾。如此作風，看來只能靠書記您“上級點”了。

    建議：一是請居委會工作人員去隔壁競業裡看一看，找差距；二是街道會同綜合執法、衛生監督、食藥監督、房管、工商、消防等部門到天興裡開展聯合執法，對照法規、條例找問題，從最不好管的開始治理；三是落實市政府11號令，把南營門街和天興裡也作為我區街鎮綜合執法和社區管理的試點，主動而為，堅持長效。

    期盼治理早日見實效。

尊敬的網友：

        收到您的留言後我們十分重視，立即安排南營門街道辦事處調查處理和及時整改，區委督查室深入現場對整改落實情況進行了跟蹤督查，現將情況說明如下：

       1、關於小區私裝地鎖和抬杆器收費問題。由於近年來天興裡小區居民停車需求不斷增加、小區物業管理相對薄弱，加之我市涉及居民個人安裝地鎖的管理法規不健全、執法主體職責不明確，導致居民私裝汽車地鎖現象比較嚴重。為防止這一問題進一步發展，南營門街多次召集綜合執法、交管、公安等執法單位以及社區居委會、物業公司，召開專題會議征求研究解決辦法，並由街道城管科牽頭，社區居委會協調物業公司共同組成了督導執行小分隊，對私裝地鎖的居民反復進行教育勸誡，要求自行拆除。同時加大宣傳力度，在地鎖上和樓門口廣泛張貼警示性標語和宣傳單，使得私裝地鎖的蔓延趨勢得到了一定控制，現有地鎖已基本拆除到位。為規范車輛管理，防止外來車輛佔用小區內的有限車位，鞏固前期治理成效，社區居委會向小區內有機動車的居民每戶收取50元用於購置抬杆器，完全是取之於民用之於民。下一步，南營門街將繼續協調相關執法部門，加大對小區私裝地鎖現象的勸誡管控力度，同時就購置抬杆器等具體社區事務向全體居民做好宣傳解釋工作，努力爭取群眾的廣泛認同和大力支持。

       2、關於社區環境整治不到位和居委會周邊佔路擺賣問題。南營門街曾多次協調執法部門組織清理，天興裡社區也針對小區環境衛生開展過多次清整活動，雖短期成效明顯，但在長效管理上還有所欠缺，造成反復和回潮。下一步，街道和社區會將集中整治與長效管理緊密結合，一方面借助市容環境綜合治理、創文復驗等契機，與綜合執法部門聯手，以清髒治亂、佔路擺賣為重點，進一步加大清理樓道內雜物堆物、整治社區環境衛生和取締佔路擺賣的力度；另一方面以群眾工作為重點，建立社區居委會牽頭，物業公司服務保障，社區黨員、志願者、樓門院長等骨乾力量示范帶頭，社區居民支持參與的社區環境衛生長效管理機制，為居民群眾創造整潔溫馨的生活環境。

        3、關於天興裡14號樓4門餐飲經營問題。經查，該經營戶家庭生活十分困難，下崗、失業、殘疾、吸毒等情況均存在，餐飲經營收入是主要生活來源。為擴大經營曾存在違規擾民問題，周邊群眾也有反映。南營門街道辦事處經反復研究，本著既要以人為本保穩定，又要根治問題促和諧的思路，一方面協調管界綜合執法大隊加強對該區域的執法力量，對該戶佔用公共用地違規經營的行為進行嚴格管控，同時打通小區出入口，保證車輛正常行駛和出入；社區居委會也多次入戶對其進行教育，該經營戶已表示認同並加以改正。另一方面用足用好各項救助、幫扶政策，對該戶在生活方面予以關心照顧，保障其基本生活。下一步，街道、社區將繼續關注該戶的經營行為，加大工作力度，督促其規范行為，文明經營。同時，街道辦事處擬在2015年街道為老服務設施擴建項目中預留餐飲服務場所，通過合作經營的方式提供給該戶，使其進入室內合法經營，以徹底解決居民區違規經營餐飲問題。

        4、關於社區僵屍車清理問題。區交管支隊已經對您來信中反映在昆明路出口停放的僵屍車進行核查，分別為漏檢車和新車，均未報廢，按照車輛管理相關規定應有車主本人處理。目前正在聯系車主補辦手續，自行駛離。

希望您能夠支持理解，再耐心等待一段時間。祝您生活愉快！

                                和平區委督查室

                                    2014年12月21日