您好，我是東麗區張貴莊榮成路振興裡6-2-603的居民，我家從去年開始在用水高峰時段經常處於無水情況（用水高峰是指早上6點至8點，晚上7點至9點），以前還能有細小水流，現在基本上是完全沒有，家裡已經安裝水泵，但是沒有任何效果。

    望相關部門調查原因，給與解決，謝謝！

　　尊敬的網友：

　　感謝您留言。現對您的問題答復如下：

　　該小區為1998年建房，1999年入住，外網供水壓力正常，是因樓內管道年久老化、腐蝕造成的水壓低。此樓門一樓為經營服裝、鞋帽的底商，之前在舊樓改造工程中居民希望更換樓內供水管道，但因一樓底商要求賠償經營損失和裝修費用問題，未達成一致意見，未能實施戶管改造。

　　11月11日、11月21日，集團公司兩次派員到現場與樓內居民協商戶管改造事宜，均表示待與樓內其他居民協商達成一致後，聯系自來水公司統一換管。

　　在未得到樓內居民協商同意反饋意見的情況下，為盡快解決全樓用水需求，12月1日，集團公司走訪了振興裡社區居委會，並配合居委會人員協調該樓門更換戶管事宜。12月4日，經居委會聯系，定於近日集團公司配合居委會、居民和底商，再次共同就換管相關事宜進行協商，力爭早日實施戶管改造，改善全樓居民用水環境。

　　經集團公司督查辦人員與您聯系，您對我集團積極解決問題的態度表示滿意。

市自來水集團

2014年12月11日