我是河西區小海地桂江裡小區的居民，一直期盼著小區樓的改造，盼望著有個乾淨整潔的樓道，有個漂亮的樓外貌，盼望著有個美麗舒適的家，從春天到秋天的盼望著。現在秋天了，樓道刷白了點，各種線隨便訂了訂，樓外面只有一面刷了一層粉，而我一直期待的下水管改造卻根本無人問津，去找居委會，居委會要麼說自己去協商樓層，要麼說去找樓長，還說他們居委會只是協調收錢而已，具體落實還要自己去找施工隊。我不明白，居委會是我們居民最直接的機構，那什麼都要我們住戶自己去協商，我不懂還要居委會存在乾嘛？改造產生的額外費用我們完全可以自己交給施工隊，還需要你們居委會費心收費嗎？我覺得這是最基層的政府機構不作為的行為，是良好政策無法完美落實的可怕之處。我們要為之申訴，舉報。

    在桂江裡住了這麼久，甚至不知道管理我們單元樓的民警和居委會人員是誰，小區裡根本沒有相關信息的介紹，我真的很想問問，你們每天真的在上班嗎？不是我們不對政府機關不滿意，只是你們政府機關在政策的落實上真的很傷害我們。工作人員的不作為就是對我們最大的傷害，憑什麼你們上班可以看報紙喝茶水，還總是嘴裡喊著忙？我你們根本就是沒有對我們群眾付責任！！！

尊敬的網友馬麗：

    您好，看到您的留言後我們立即責成東海街進行核查處理。

    經核查，聯系人所居住的119棟在最初下水管改造期間，105至505居民同意換下水管，605居民不同意更換，故當時沒有給更換下水管。鑒於目前聯系人家中管道出現問題，居委會及時與一樓居民溝通問明情況，並告知如果因為損壞地面瓷磚可以協商由一至五樓的居民共同承擔損失賠償，一樓居民表示同意。下一步將與工程隊聯系盡快完成換下水管工作。

    居委會通過電話聯系到本人，告知其現在由樓棟長楊大爺負責此事，換下水管的問題近期會得到解決。聯系人對解決辦法滿意。

    希望您一如既往地理解和支持我們的工作，感謝您的來信！

                                                                 河西區委

                                                                  2014-11-4