和順園的房子還遷5年了，我們家的房子也維修了將近5年了，裝修一新的房子被水泡的不成樣子！（後附圖），物業的態度倒是不錯，只要一報修就會去維修，但多是敷衍了事，本應該重做防水就能解決的問題，一修就是好幾年，現在又把責任歸結為我們使用不當，用水量大！

    試問：如果防水沒問題，即使用再多的水，也只能從自己家的廁所流到廳裡，而不會漏到樓下吧？普通家庭裝修測試防水，要把廁所堵好泡上24小時的水，樓下不見水纔算成功，我們用水量再大，也不會存這麼多水吧？！！！！

    而且，最近聽說要更換物業了，不知真假，我想問問書記，我們的問題誰來解決？新物業會負責嗎？

[附件1]

[附件2]

[附件3]

尊敬的徐先生：

    您好，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成區有關部門調查處理。現將有關情況回復給您：

    所在街道社區辦已經組織專業維修隊伍對您的住房進行了全面維修。現在問題已經徹底解決，能夠正常生活居住。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！

2014年12月19日