你好，近期區裡響應市局關於落實民生實事-供熱改造，本來是件好事，但卻給我們帶來的困擾。

    1.目前能看到的地下管道，是否這些管道都需要全部換成新管道，還是有其他的處理或者有所保留。

    2.早上上班時，樓棟的防盜門還是完好的；但下午時，此防盜門卻被損壞了。眾所周知，此防盜門也是政府去年做的民心工程的一項。發現防盜門受損後，已經第一時間通知了居委會，但一直到晚上也無人修理。且居委會給的和狼狗防盜門上的緊急聯絡電話也一直無人接聽。與此同時，也找了門衛和張貴莊派所也未能協助處理解決。現防盜門搖搖欲墜，且大門敞開，給我們的生活和安全造成不確定性和隱患。

    3.施工造成的垃圾和廢舊管道、髒土的清理，不知道歸屬哪個單位清掃。

    對於政府給市民辦的實事，我們非常感謝，但作為政府預算采購的一部分，如施工或者後續存在問題，是否也需要政府出面解決，而不是政府部門-居委會的無視。

尊敬的林女士：

    您好，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成區有關部門調查處理。現將有關情況回復給您：

    關於地下管道問題，因轄區內供熱由原來的供熱站改成熱電廠供熱，因此需要全部換新管道。關於防盜門問題，所在街道已聯系區舊樓改造指揮部通知防盜門企業盡快維修。關於施工造成的垃圾和廢舊管道、髒土的清理，根據施工協議由市政所負責清理，各居委會協助。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！

2014年9月19日