我是東麗區華明鎮金泰麗灣嘉園小區的住戶。我是2012年10月入住的，小區就存在水管爆裂問題，剛開始不太厲害，今年就太頻繁了，可能住戶多了。就今年7月份到中秋節(9月8號），已經爆管4次。一開始還以為是自來水壓力大，就今年7月的一次維修水管的時候，維修師傅說，我們小區以後爆管的事，以後還會有的。因為他們在安裝自來水管的時候，自來水公司要求他們必須買自來水公司的管子，要不然就驗收不掉。各位領導你們想想，我們住在小區裡，經常停水，還沒有通知，也沒辦法通知，嚴重地影響我們的生活，就連中秋節家裡都停水。有時家裡連喝的水都沒有。我反應這個情況，希望有關部門來調查一下，給我們解決一下問題。謝謝

尊敬的陳麗網友：

    您好，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成區有關部門調查處理。現將有關情況回復給您：

    該小區內配套自來水建設是開發單位按規定交納建設費，自來水公司統一建設和維護管理。所在街道已召集建設單位、自來水公司及物業公司專門召開會議研究您反映的問題，天津華澄供水有限公司已承諾在今後的事故處理上將金泰麗灣嘉園一期作為重點，保證在事故發生45分鍾到一個半小時內到達事故現場。並提供了華澄供水服務熱線022-83961877。有關情況已向您進行電話回訪，得到了您的認可。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！

2014年9月22日