尊敬的韓區長，您好。我是南開區華苑新城住戶。我小區原來一直由鵬程物業公司管理，但由於這個物業公司不好好為業主服務，業主意見太大，所以於2014年8月31號退出。但是，匪夷所思的是，退出的時候，鵬程物業公司包括其經理王文傑拒絕退還業主公共資產，包括公共停車位，也拒絕拆除他們縱容的佔用小區公用綠地修建的違章建築（出租給菜販水果販）。區物業辦主任王志偉身為主管領導，無視廣大業主意見，縱容王文傑及鵬程物業公司胡亂作為。我們廣大業主請了天津市各家媒體包括《都市報道60分》，《每日新報》等進行監督，區物業辦主任王志偉面對媒體采訪，態度蠻橫粗暴。我們業主也曾經無數次致電南開綜合執法局，前後歷經一年，這些機構一直在相互推諉，不斷推卸自己的執法責任。鵬程物業8月31號退出我小區後，其公司經理王文傑一直在縱容默許手下繼續胡作非為，包括惡意往我們新城小區傾倒垃圾等。王文傑為西青區程村村委，副村長，還曾被評選為西青區十大傑出青年。我們認為這樣的作為與形象玷污了政府給予其的榮譽稱號，並有損政府的公信力。現在業主與鵬程物業、綠地小攤小販的對抗不斷在昇級，如果相關政府機構像現在這樣始終拖延，不積極作為，極有可能釀成群體性衝突事件。本著維護政府，維護安全穩定的義務和責任，我們向您反映這個問題。希望您能夠在百忙之中正視華苑新城廣大業主呼聲，責成相關機構馬上作為。謝謝您。

尊敬的網友：

    關於您反映的問題，已責成相關部門調查處理。現將有關情況回復給您：

    關於佔用小區綠地修建違章建築問題。經查，該問題涉及華苑新城開發商天津港寧房地產開發有限公司與西青區李七莊街程村村委會之間債務糾紛，並且涉及城鄉交界、歷史遺留等特殊情況，下一步將積極協調上級部門，並與程村村委會、鵬程物業公司等加強協調溝通，力爭將相關問題盡早解決。

    關於鵬程物業佔用公共停車位拒絕退還問題。該問題涉及債權債務轉移問題，目前正在協調之中。

    關於鵬程物業經理縱容手下傾倒垃圾問題。已經由鵬程物業公司進行了清理。

    自2014年8月底鵬程物業公司退出華苑新城，天津開發區津一物業管理有限公司進駐小區以來，相關部門多次召開協調會議，努力推動小區平穩過渡。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！

南開區委辦公室

2014年10月30日