2014天津夏季達沃斯論壇主辦城市網站

　　天津北方網訊：爲了以嶄新的面貌迎接即將在本市召開的2014夏季達沃斯，9月3日，市客管部門召開動員誓師大會，從即日起，採取多項措施，加大客運市場監管和執法檢查力度，同時要求全市出租車駕駛員都要嚴格執行出租車服務標準和規範，以優質服務爲來津參會的中外賓客營造安全、便捷、有序、高效、和諧的良好乘車出行環境，展示作爲城市窗口和名片的出租汽車行業新形象。

出租汽車行業召開迎接達沃斯動員誓師大會

　　據悉，市客管部門採取多項措施規範出租車服務。將對全行業4萬餘名出租車駕駛員從職業技能、職業紀律、職業規範等幾個方面進行職業教育培訓；加大對客運市場的執法檢查力度，加大對客運市場的稽查頻率，在市區範圍內每週開展不少於兩次的設點執法檢查活動，把綜合檢查與重點檢查、日常檢查與專項檢查、白天檢查與夜間檢查相結合，對查實的拒載、繞道、亂收費、不使用文明用語、不穿白襯衣、清潔衛生不達標、不使用白色座套、駕駛員在車內吸菸等違規行爲，依據《天津市客運出租汽車管理條例》的有關規定，依法一律實行上限處罰，情節嚴重的吊銷其客運資格證，五年內不得從事客運出租汽車服務，並在新聞媒體予以曝光，同時按規定追究違規駕駛員所在企業的連帶責任；強化對重點站區出租車運營的監管，確保天津站、天津西站、天津南站、天津機場等出租汽車重點場站運營秩序良好；對無證經營黑出租實施嚴打，清除重點地區和城鄉結合部黑車聚集點，有效遏制黑出租違規運營行爲。

　　同時，還將做好達沃斯會議期間機場、車站等重點場站的安全秩序管理，安排專人做好安全檢查和站區秩序維護工作，做到24小時有專人監管，確保運營安全，秩序良好。爲確保達沃斯期間出租汽車的供車保障，充分發揮客運調度服務中心的調度作用，對5000部已安裝GPS終端的車輛實施統一調度，確保96880電話預約服務。

　　出租車行業管理部門統籌調度，抽調處、科級幹部進駐梅江主會場，並設立流動巡查車，維護會議主要相關場所的出租汽車車輛秩序。按照梅江主會場和與達沃斯會議有關的賓館飯店所需的車輛數，安排好“志願服務小分隊”的出租汽車和優秀駕駛員，將各服務點位落實到車、落實到人，逐車逐項檢驗，不合格的車輛不準投入運營。完善出租車行業服務監督投訴熱線23549000電話受理、出租車企業即時響應、市客管辦督查處理的投訴受理處置機制，做到24小時服務諮詢、受訴響應、專人查辦，提高投訴、受理、處置效率。市客管辦稽查執法人員還將對機場、車站等重點場站進行專項治理，加強服務監管，做到按序排隊等候、服從調度、秩序井然。嚴禁下車攬客、議價經營等不規範的服務行爲。對強拉硬拽、態度蠻橫、選客運營等嚴重影響行業和本市形象的惡劣行爲，依法嚴厲查處，提升重點場站的運營服務質量，爲來津參加達沃斯論壇的中外賓客提供優質服務，讓乘客滿意在天津。 (記者趙穎妍 通訊員楊建國)