1、報修登記: 自用部位、自用設施設備損壞的,業主需委托修繕可直接向管理單位報修登記;共用部位、共用設施設備損壞的,已實行物業管理的,業主可直接向物業管理單位報修登記,也可向管房小組或管委會報修登記;尚未實行物業管理的可向原售房單位報修登記;
2、查勘修繕:管理單位接到報修後,對報修項目認真查勘做好記錄,並做好用工、用料及開工計劃,按報修項目及時修繕,保證質量;
3、收費結算:修繕項目竣工驗收後,管理單位按實際發生費用結算。修繕項目屬共用部位、共用設施設備的,按受益戶住房建築面積比例分攤,並從公房售後維修基金賬戶中據實列支。屬於自用部位、自用設施設備的,業主個人支付費用。
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