西青區楊柳青成發馨苑21號樓3門的電梯壞了已經有1個月的時間，物業沒錢修理，就申請維修基金，可維修基金還需要業主簽字等程序，很長一段時間纔能下來。在這1個月的時間裡，電梯的故障給該樓門內的居民帶來了生活上極大的不便。許多孩子上學、放學爬高樓層；70多歲的老人還要氣喘吁吁的爬9樓；更有60幾歲的老人怕自行車丟，每天扛著自行車上8樓。而我本身就是骨病和糖尿病纏身的病人，根本就無法承受每天爬那麼高的樓層，這一個月，兩只腳已經累得嚴重變形了。現在正是群眾路線開展如火如荼的時候，請區領導考慮一下我們居民這1個月來的感受，考慮一下那麼多老人、孩子的困難，為群眾解決一下這現實生活中的實際問題，或者來到群眾當中，親自了解一下情況，看看我這兩只每天爬樓累傷的腳，商量一下到底怎麼為老百姓解決這個難題。最起碼也得先把電梯修好，讓它運行起來，而不是一味的等著所謂的走程序。懇請區領導能本著“以人為本”，貫徹群眾路線，為百姓辦實事的精神，讓電梯先運轉起來，讓老人孩子們每天回家不再犯難，滿足大家基本的生活保障，謝謝！

曹女士：

    您好！收到您的留言領導高度重視，立即責成區房管局進行調查處理，現將相關情況答復如下：

    經調查，您所住的小區21-3電梯故障系光幕、門基等幾個主要配件年久損壞所致，之所以長時間不能使用，是因為申請維修程序較為復雜。對此，區房管局多次協調物業公司，要求其抓緊維修，目前，該問題已經解決。物業公司表示：對此給您造成的不便希望您能諒解。

    希望您理解支持我們的工作，祝您身體健康、生活愉快！

西青區委督查室

2014年9月2日