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發表人： 姜婷　　 提問時間： 2014-07-02 10:49
　標題：司機路線繞道接到投訴後態度惡劣囂張
內容：

    您好，我6-30日早上下飛機，在天津機場乘坐車牌爲津E13400出租車，由機場前往河北區王串場二號路與正義道交口，上車時間09:56下車時間10:23，單價1.70，里程21.9，等候時間02:45，金額50.5，加上1元燃油附加費一共51.5。

    同樣的路程，6-28 12:20我由家到機場費用是36.2乘坐車牌津E18890，而且一般情況下，此路程費用不超過40元。

    津E13400司機存在嚴重繞路現象，而且在第一次投訴時，態度惡劣，稱“我就是不認路，你愛告哪告哪裏去”。我就是想問，爲什麼會讓這樣的人可以在機場接乘客，機場一般會有很多外地乘客，對天津路線不熟，肯定多次被宰。不認識路，不是你繞路的理由。

    最讓人接受不了的是，該司機在接到第二次投訴時，態度依然惡劣，所在公司客服人員也拿他沒有辦法，讓我到北方網上投訴，也請各位領導認真處理。不能讓這樣的司機壞了天津出租車行業。
回覆部門：客管辦　　 回覆時間：2014-07-02 13:47　　 是否超時：否

 

尊敬的姜婷網友：

    您好！您的留言已收悉。您反映的問題我辦相關部門正在辦理，我們將盡快以二次答覆的方式給您回覆，請您繼續關注。　　

                                                     天津市客運交通管理辦公室

                                                             2014年7月2日　


 

尊敬的姜婷網友：

    您好！您反映的出租車繞道問題，行業主管部門已對該駕駛員做出了行政處罰，並通過電話聯繫您。

    希望您一如既往地關心和支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

                                                          天津市客運交通管理辦公室

                                                                    2014年7月10日　
 
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